Politique de privacité
Politique de privacité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES DE GABINOHOME
1. Responsable du traitement de vos données
Identité et adresse : Gabinohome S.L., Avda. Plutarco 16, B10-3, 29010 Málaga - Espagne.
Responsable de la sécurité : M. Jaime Velasco-Astete.
Contact : info@gabinohome.com ou Formulaire de contact web.
La protection de vos données personnelles est una priorité absolue pour GABINOHOME S.L. En conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), la loi espagnole LOPDGDD 3/2018 et la loi LSSI-CE 34/2002, nous vous informons qu'en remplissant nos formulaires et en acceptant expressément cette politique, vos données seront intégrées à nos systèmes de traitement.
2. Caractère obligatoire et véracité des informations
Pour bénéficier des services du site, l'utilisateur doit remplir l'intégralité des champs obligatoires, garantissant que toutes les informations fournies sont exactes et à jour.
3. Finalités du traitement des données
GABINOHOME traite vos données personnelles pour :
Prestation de services : Gérer votre inscription (locataires, propriétaires, gestionnaires, agences, colocataires, ambassadeurs, partenaires), permettre la messagerie interne et la gestion des réservations.
Gestion des paiements et séquestre des fonds : Faciliter le paiement des réservations et la liquidation des services via des prestataires de paiement intégrés.
Fins commerciales : Vous envoyer des offres et promotions avec autorisation préalable.
Statistiques et profilage : Analyser l'utilisation du site et optimiser votre navigation.
4. Politique relative aux cookies
Notre serveur utilise des cookies pour vous reconnaître et personnaliser votre navigation. Vous pouvez les bloquer ou les supprimer via les options de votre navigateur.
5. Visibilité, transferts et communications des données
Visibilité et échange privé : Les coordonnées de contact ne sont partagées entre locataire et propriétaire qu'une fois la demande de réservation initiée ou confirmée. Les adresses IP ne sont jamais publiques.
Traitement des avis : Les avis publiés restent associés à votre profil public. En cas de suppression de compte, les avis sont conservés de manière totalement anonymisée pour préserver l'intégrité du système de réputation.
Canaux de communication externes : Les échanges via e-mail, téléphone, SMS ou WhatsApp relèvent de la responsabilité exclusive des utilisateurs.
Contenu audiovisuel : Les images téléchargées sont utilisées exclusivement pour le service. En cas de résiliation, elles sont supprimées de nos serveurs actifs.
6. Utilisateurs non inscrits (Formulaire de contact)
Données et finalité : Nous enregistrons nom, e-mail, téléphone, IP et message pour le support technique et la prévention des abus.
Conservation : Conservées pendant 18 mois maximum à compter de la dernière interaction.
7. Exercice des droits et délais de conservation
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilité par e-mail à info@gabinohome.com.
Prévention de la fraude : Données conservées de façon anonyme pendant 24 mois.
Obligations fiscales : Les données de facturation sont conservées pendant 6 ans sous blocage légal crypté.
8. Procédure de suppression du compte
Voie directe : Depuis votre tableau de bord ("Supprimer le compte"). Anonymisation complète sous 24 à 48 heures.
Voie manuelle : Via formulaire ou e-mail à info@gabinohome.com.
9. Certificat de suppression et droit à l'oubli
L'utilisateur peut demander un certificat officiel de suppression à info@gabinohome.com attestant que ses données actives n'existent plus.
10. Passerelles de paiement, vérification d'identité (KYC) et services SaaS (Stripe)
GABINOHOME S.L. utilise la technologie de Stripe Payments Europe, Ltd.
Traitement des paiements et KYC : Les données financières et d'identité (Stripe Identity) sont traitées directement par Stripe.
Rôles de traitement : Stripe agit en tant que sous-traitant pour les paiements et responsable indépendant pour la prévention du blanchiment d'argent (AML/KYC).
Transferts internationaux : Encadrés par des clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne.
Conservation des données financières : La suppression d'un compte ne supprime pas automatiquement les registres légaux conservés par Stripe : https://stripe.com/es/privacy.
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