Zásady ochrany osobních údajů

### ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ A SOUKROMÍ GABINOHOME

#### 1. Správce osobních údajů
* **Totožnost a adresa:** Gabinohome S.L., Avda. Plutarco 16, B10-3, 29010 Málaga - Španělsko.
* **Bezpečnostní manažer :** Pan Jaime Velasco-Astete.
* **Kontakt:** [email protected] nebo prostřednictvím webového kontaktního formuláře.

Ochrana vašich osobních údajů je pro GABINOHOME S.L. absolutní prioritou. V souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a organickým zákonem 3/2018 (LOPDGDD) vás informujeme, že vyplněním našich registračních, kontaktních nebo rezervačních formulářů a výslovným a jednoznačným přijetím těchto zásad budou vaše údaje začleněny do našich automatizovaných systémů zpracování.

#### 2. Povinnost a správnost informací
Pro využívání služeb webového portálu musí uživatel zcela vyplnit povinná pole a zaručit, že všechny poskytnuté informace jsou pravdivé, přesné a aktuální.

#### 3. Účely zpracování údajů
GABINOHOME zpracovává vaše osobní údaje pro následující legitimní účely:
* **Poskytování služeb a zprostředkování :** Správa vaší registrace pod jakoukoli současnou nebo budoucí rolí (spolubydlící, nájemci, pronajímatelé, vlastníci, správci nemovitostí, agentury, coliving, ambasadoři, partneři, přidružené subjekty, investoři nebo AI agenti), umožnění interní komunikace, publikování inzerátů a bezpečné odesílání žádostí o rezervaci.
* **Komerční účely :** Zasílání nabídek, propagačních akcí a novinek z Portálu, které by vás mohly zajímat.
* **Statistika a profilování :** Provádění průzkumů trhu a optimalizace vaší uživatelské zkušenosti na základě vašich preferencí vyhledávání.

#### 4. Zásady používání souborů cookie
Náš server používá soubory cookie k rozpoznání vás jako uživatele a k přizpůsobení vašeho prohlížení. Můžete je zablokovat nebo smazat nakonfigurováním možností vašeho internetového prohlížeče.

#### 5. Viditelnost, předávání a sdílení údajů
Pro správné provádění služby a bezpečnost mezi stranami se zpracování údajů řídí následujícími kritérii:
* **Viditelnost a výměna informací :** Vaše identifikační, kontaktní a profilové údaje (jméno, e-mail, telefon, IP, národnost, věk, sociální sítě a další pole ovládacího panelu) budou v případě potřeby přístupné na webu a ve veřejných aplikacích. Pokud navíc publikujete inzerát na hledání bydlení, vaše údaje budou zveřejněny, aby byla zajištěna efektivita vaší žádosti. Vaše údaje budou také viditelné pro uživatele, se kterými komunikujete nebo se kterými máte aktivní žádost o rezervaci. Pokud na Gabinohome publikujete jakýkoli typ inzerátu, vaše údaje budou zveřejněny spolu s recenzemi nebo názory, které jste obdrželi nebo udělili.
* **Zpracování recenzí a názorů :** Při publikování na Gabinohome budou názory nebo hodnocení (recenze), které odešlete o jiných uživatelích nebo nemovitostech, i ty, které obdržíte od třetích stran, zveřejněny ve veřejném prostředí Portálu. V případě žádosti o zrušení nebo smazání účtu nebudou udělené nebo obdržené názory smazány, aby nebyla narušena integrita systému reputace; místo toho se stanou zcela anonymními a nevratně se odpojí od vašich skutečných identifikačních údajů.
* **Technický tok e-mailových upozornění :** Automatická upozornění odesílaná příjemcům budou obsahovat viditelnou kopii vašeho e-mailu jak v těle zprávy, tak nakonfigurovanou v technické hlavičce rychlé odpovědi (Reply-To), což umožňuje přímou externí komunikaci.
* **WhatsApp, SMS a telefonie :** Při zahájení externího kontaktu bude vaše telefonní číslo přeneseno do aplikace nebo zařízení příjemce, přičemž taková komunikace zůstává po opuštění webového prostředí na výhradní odpovědnosti komunikujících uživatelů.
* **Mezinárodní přenosy :** Pokud aktivně spolupracujete s uživateli nebo nemovitostmi mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), nezbytné údaje budou předány do této země výhradně za účelem realizace požadované rezervace.
* **Zpracování audiovizuálního obsahu a fotografií :** Nahráváním fotografií do svého profilu, inzerátů nebo interní komunikace si je Uživatel vědom toho, že jakékoli osobní údaje v nich viditelné (včetně vlastního fyzického obrazu nebo obrazu třetích osob) budou zpracovávány společností GABINOHOME výhradně za účelem poskytování požadované služby a budou zobrazeny v příslušných veřejných nebo soukromých oblastech Portálu. V případě žádosti o smazání účtu budou všechny fotografie spojené s vašimi inzeráty a uživatelským profilem trvale smazány z našich aktivních produkčních serverů.

#### 6. Neregistrovaní uživatelé (Kontaktní formulář)
Pokud používáte Kontaktní formulář, aniž byste měli aktivní účet:
* **Údaje a účel :** Zaznamenáváme vaše jméno, e-mail, telefonní číslo, IP adresu a zprávu výhradně za účelem udržování přímé podpory, řešení dotazů a prevence zneužití. Nebudou použity pro reklamní účely.
* **Uchovávání :** Budou uchovávány po maximální dobu 18 měsíců od poslední interakce (neaktivita) a po této době budou trvale smazány. Zachováváte si právo kdykoli požádat o okamžité smazání písemně na adresu [email protected].

#### 7. Výkon práv a lhůty uchovávání (Právní blokování)
Svá práva na přístup, opravu, výmaz (právo být zapomenut), námitku, omezení a přenositelnost můžete uplatnit kdykoli zasláním e-mailu na adresu [email protected]. Po smazání účtu platí následující protokol uchovávání:
* **Prevence podvodů :** Údaje budou uchovávány anonymně a omezeně v backendu po dobu 24 měsíců pro technickou kontrolu a boj proti podvodům (scam).
* **Soudní a daňové požadavky :** Záznamy související s fakturací nebo smlouvami budou uchovávány v zašifrovaném právně blokovaném stavu po dobu 6 let, k výhradní dispozici příslušným španělským úřadům.

#### 8. Postup při zrušení a smazání účtu
* **Přímá metoda (Okamžitá) :** Ze svého Dashboardu kliknutím na "Smazat nebo zrušit účet". Tím se účet deaktivuje a okamžitě skryje před veřejným prostředím. Anonymizace v databázích je dokončena ručně během 24 až 48 hodin.
* **Manuální metoda (Podpora) :** Prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem na adresu [email protected]. To vyžaduje 24hodinové bezpečnostní potvrzení před trvalým smazáním a musí být vyžádáno legitimním vlastníkem z e-mailové adresy registrované k účtu. Pokud jste ztratili přístup ke svému e-mailu, kontaktujte nás pro vyřešení problému.
* **Indexování a třetí strany :** Smazání účtu neodstraní okamžitě obsah indexovaný Googlem nebo jinými vyhledávači; musíte počkat, až aktualizují své indexy a vymazat vyrovnávací paměť prohlížeče. Dříve odeslané e-maily navíc zůstávají v soukromých schránkách příjemců, mimo kontrolu Gabinohome.

#### 9. Certifikát o smazání a právo být zapomenut
Uživatel může požádat o formální potvrzení o smazání písemně na adresu [email protected] v momentě zrušení účtu nebo měsíce poté. Pokud je žádost podána zpětně (když jsou údaje již anonymizovány v databázi), Gabinohome ověří interní historii a vydá Oficiální certifikát o neexistenci aktivních údajů, čímž formálně potvrdí žadateli, že jeho účet byl úspěšně smazán, jeho skutečný e-mail se již neobjevuje v produkci a zbývající povinné právní záznamy jsou zablokovány.

#### 10. Platformy třetích stran a externí služby SaaS (Stripe)
Gabinohome využívá externí nástroje SaaS, jako je platební brána Stripe, PayPal a další poskytovatelé SaaS. Při zpracování smazání systém upozorní propojené platformy. Trvalé smazání nebo uchovávání v těchto prostředích však závisí výhradně na jejich vlastních zásadách ochrany osobních údajů. Finanční instituce jsou mezinárodními předpisy proti praní špinavých peněz povinny uchovávat transakční údaje po povinnou právní lhůtu, mimo dosah technické kontroly Gabinohome.

Gabinohome S.L.