Privacybeleid

### PRIVACY- EN GEGEVENSBESCHERMINGSBELEID VAN GABINOHOME

#### 1. Verwerkingsverantwoordelijke
* **Identiteit en Adres:** Gabinohome S.L., Avda. Plutarco 16, B10-3, 29010 Málaga - Spanje.
* **Beveiligingsmanager :** Dhr. Jaime Velasco-Astete.
* **Contact:** [email protected] of via het webcontactformulier.

De bescherming van uw persoonlijke gegevens is een absolute prioriteit voor GABINOHOME S.L. In overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) und Organieke Wet 3/2018 (LOPDGDD) informeren wij u dat door het invullen van onze registratie-, contact- of reserveringsformulieren en het uitdrukkelijk en ondubbelzinnig accepteren van dit beleid, uw gegevens zullen worden opgenomen in onze geautomatiseerde verwerkingssystemen.

#### 2. Verplicht Aard en Juistheid van Informatie
Om de diensten van het webportaal te ontvangen, moet de Gebruiker de verplichte velden volledig invullen en garanderen dat alle verstrekte informatie waar, nauwkeurig en up-to-date is.

#### 3. Doeleinden van de Gegevensverwerking
GABINOHOME verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende legitieme doeleinden:
* **Dienstverlening en bemiddeling :** Het beheren van uw registratie onder elke huidige of toekomstige rol (huisgenoten, huurders, verhuurders, eigenaren, beheerders, agentschappen, coliving, ambassadeurs, partners, affiliates, investeerders of AI-agenten), het mogelijk maken van interne berichten, het publiceren van advertenties en het veilig verzenden van reserveringsverzoeken.
* **Commerciële doeleinden :** Het sturen van aanbiedingen, promoties en nieuws van het Portaal die voor u interessant kunnen zijn.
* **Statistieken en Profilering :** Het uitvoeren van marktonderzoek en het optimaliseren van uw gebruikerservaring op basis van uw zoekvoorkeuren.

#### 4. Cookiebeleid
Onze server maakt gebruik van cookies om u als gebruiker te herkennen en uw browse-ervaring te personaliseren. U kunt deze blokkeren of verwijderen door de opties van uw internetbrowser te configureren.

#### 5. Zichtbaarheid, Overdracht en Communicatie van Gegevens
Voor de juiste uitvoering van de dienst en de veiligheid tussen partijen wordt de gegevensverwerking beheerst door de volgende criteria:
* **Zichtbaarheid en Informatie-uitwisseling :** Uw identificatie-, contact- en profielgegevens (naam, e-mail, telefoon, IP, nationaliteit, leeftijd, sociale netwerken en andere velden van het controlepaneel) zullen, indien nodig, toegankelijk zijn op het web en openbare applicaties. Bovendien, als u een zoekadvertentie publiceert, worden uw gegevens gepubliceerd om de effectiviteit van uw zoekopdracht te garanderen. Uw gegevens zijn ook zichtbaar voor gebruikers met wie u communiceert of met wie u een lopend reserveringsverzoek heeft. Als u een advertentie van welk type dan ook op Gabinohome publiceert, worden uw gegevens gepubliceerd, evenals de beoordelingen of meningen die u heeft ontvangen oder gegeven.
* **Verwerking van Beoordelingen en Meningen :** Bij publicatie op Gabinohome worden zowel de meningen of beoordelingen (reviews) die u over andere gebruikers of eigendommen indient, als de beoordelingen die u van derden ontvangt, gepubliceerd in de openbare omgeving van het Portaal. In het geval van een verzoek tot opzegging of verwijdering van uw account, worden de gegeven of ontvangen meningen niet verwijderd om de integriteit van het reputatiesysteem niet aan te tasten; in plaats daarvan worden ze volledig anoniem, waardoor ze onomkeerbaar worden losgekoppeld van uw echte identiteitsgegevens.
* **Technische Stroom van E-mailwaarschuwingen :** Automatische waarschuwingen die naar de ontvanger worden verzonden, bevatten een zichtbare kopie van uw e-mail, zowel in de tekst van het bericht als geconfigureerd in de technische antwoordkop (Reply-To), waardoor directe communicatie mogelijk is.
* **WhatsApp, SMS en Telefonie :** Bij het initiëren van extern contact wordt uw telefoonnummer doorgestuurd naar de applicatie of het terminal van de ontvanger, waardoor dergelijke communicatie onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de communicerende gebruikers valt zodra deze de webomgeving verlaat.
* **Internationale Overdrachten :** Als u actief communiceert met gebruikers of eigendommen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), worden de benodigde gegevens naar dat land overgedragen met als enig doel de gevraagde reservering uit te voeren.
* **Verwerking van Audiovisuele Inhoud en Foto's :** Door foto's naar uw profiel, advertenties of interne communicatie te uploaden, is de Gebruiker zich ervan bewust dat alle daarin zichtbare persoonsgegevens (inclusief de eigen fysieke afbeelding of die van derden) door GABINOHOME zullen worden verwerkt met als enig doel de gevraagde dienst te leveren en zullen worden weergegeven in de overeenkomstige openbare of besloten omgevingen van het Portaal. In het geval van een verzoek tot accountverwijdering worden alle afbeeldingen die aan uw advertenties en gebruikersprofiel zijn gekoppeld, definitief verwijderd van onze actieve productieservers.

#### 6. Niet-geregistreerde Gebruikers (Contactformulier)
Als u het Contactformulier gebruikt zonder een actief account te hebben:
* **Gegevens en Doel :** We registreren uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres en bericht uitsluitend ten behoeve van directe supportcommunicatie, het oplossen van vragen en het voorkomen van misbruik. Ze worden niet gebruikt voor reclamedoeleinden.
* **Bewaring :** Ze worden bewaard gedurende een maximale periode van 18 maanden na de laatste interactie (inactiviteit) en worden na die tijd definitief verwijderd. U behoudt uw recht om op elk moment onmiddellijke verwijdering te verzoeken door te mailen naar [email protected].

#### 7. Uitoefening van Rechten en Bewaartermijnen (Wettelijke Blokkering)
U kunt uw rechten op Toegang, Rectificatie, Verwijdering (Vergetelheid), Bezwaar, Beperking en Portabiliteit op elk moment uitoefenen door een e-mail te sturen naar [email protected]. Na verwijdering van het account is het volgende bewaarprotocol van toepassing:
* **Fraudepreventie :** Gegevens worden gedurende 24 maanden geanonimiseerd en beperkt bewaard in de backend voor technische controle en de strijd tegen fraude (scam).
* **Gerechtelijke en Fiscale Vereisten :** Gegevens met betrekking tot facturering of contracten worden gedurende 6 jaar in een gecodeerde wettelijk geblokkeerde status bewaard, uitsluitend beschikbaar voor de bevoegde Spaanse autoriteiten.

#### 8. Procedure voor Opzegging en Verwijdering van het Account
* **Directe Methode (Onmiddellijk) :** Vanaf uw Dashboard, door te klikken op "Account verwijderen of wissen". Dit deactiveert het account en verbergt het onmiddellijk uit de openbare omgeving. Anonimisering binnen de databases wordt handmatig voltooid binnen 24 tot 48 uur.
* **Handmatige Methode (Support) :** Via het contactformulier of door te mailen naar [email protected]. Dit vereist een beveiligingsbevestiging van 24 uur vóór definitieve verwijdering en moet worden aangevraagd door de legitieme eigenaar vanaf het e-mailadres dat voor het account is geregistreerd. Als u de toegang tot uw e-mail bent kwijtgeraakt, neem dan contact met ons op om dit op te lossen.
* **Indexering en Derden :** Het verwijderen van een account verwijdert niet onmiddellijk inhoud die door Google of andere zoekmachines is geïndexeerd; u moet wachten tot deze hun indexen bijwerken en de cache van uw browser wissen. Bovendien blijven eerder verzonden e-mails in de privé-inboxen van de ontvangers, buiten de controle van Gabinohome.

#### 9. Certificaat van Verwijdering en Recht om Vergeten te Worden
De gebruiker kan op het moment van opzegging of maanden later een formele opgave van verwijdering aanvragen door te schrijven naar [email protected]. Als het verzoek achteraf wordt gedaan (wanneer de gegevens al in de database zijn geanonimiseerd), zal Gabinohome de interne geschiedenis controleren en een Officiële Verklaring van Niet-bestaan van Actieve Gegevens afgeven, waarmee formeel aan de verzoeker wordt bevestigd dat zijn account met succes is verwijderd, dat zijn echte e-mail niet langer in productie verschijnt en dat de resterende wettelijke registers geblokkeerd zijn.

#### 10. Platforms van Derden en Externe SaaS-diensten (Stripe)
Gabinohome maakt gebruik van externe SaaS-tools zoals de betalingsgateway Stripe, PayPal en andere SaaS-aanbieders. Bij het verwerken van een verwijdering brengt het systeem de gekoppelde platforms op de hoogte. Definitieve verwijdering of bewaring binnen die omgevingen hangt echter af van hun eigen privacybeleid. Financiële instellingen zijn door internationale anti-witwaswetgeving verplicht om transactiegegevens gedurende wettelijk verplichte perioden te bewaren, buiten de technische controle van Gabinohome.

Gabinohome S.L.