Personvernregler

### PERSONVERN- OG DATAREGLER FOR GABINOHOME

#### 1. Behandlingsansvarlig
* **Identitet og Adresse:** Gabinohome S.L., Avda. Plutarco 16, B10-3, 29010 Málaga - Spania.
* **Sikkerhetsansvarlig :** Herr Jaime Velasco-Astete.
* **Kontakt:** [email protected] eller via kontaktskjemaet på nett.

Beskyttelsen av dine personopplysninger er en absolutt prioritet for GABINOHOME S.L. I samsvar med forordning (EU) 2016/679 (GDPR) og organisk lov 3/2018 (LOPDGDD), informerer vi deg om at ved å fylle ut våre registrerings-, kontakt- eller reservasjonsfremmende skjemaer og uttrykkelig og utvetydig godta disse retningslinjene, vil dine data bli inkludert i våre automatiserte behandlingssystemer.

#### 2. Obligatorisk karakter og nøyaktighet av informasjon
For å motta tjenestene til nettportalen, må Brukeren fylle ut de obligatoriske feltene fullstendig, og garantere at all informasjon som oppgis er sann, nøyaktig og oppdatert.

#### 3. Formål med databehandling
GABINOHOME behandler dine personopplysninger for følgende legitime formål:
* **Tjenesteytelse og formidling :** For å administrere registreringen din under enhver nåværende eller fremtidig rolle (romkamerater, leietakere, utleiere, eiere, forvaltere, agenter, coliving, ambassadører, partnere, tilknyttede selskaper, investorer eller AI-agenter), muliggjøre intern meldingsutveksling, publisere annonser og sikre trygg overføring av reservasjonsforespørsler.
* **Kommersielle formål :** For å sende deg tilbud, kampanjer og nyheter fra Portalen som kan være av interesse for deg.
* **Statistikk og profilering :** For å utføre markedsundersøkelser og optimalisere brukeropplevelsen din basert på dine søkepreferanser.

#### 4. Retningslinjer for informasjonskapsler
Serveren vår bruker informasjonskapsler (cookies) for å gjenkjenne deg som bruker og tilpasse nettleseropplevelsen din. Du kan blokkere eller slette dem ved å konfigurere alternativene i nettleseren din.

#### 5. Synlighet, overføringer og kommunikasjon av data
For riktig utførelse av tjenesten og sikkerhet mellom partene, styres databehandlingen av følgende kriterier:
* **Synlighet og informasjonsutveksling :** Dine identifikasjons-, kontakt- og profildata (navn, e-post, telefon, IP, nasjonalitet, alder, sosiale nettverk og andre felt i kontrollpanelet) vil om nødvendig være tilgjengelige på nett og i offentlige applikasjoner. Videre, hvis du publiserer en søkeannonse, vil dataene dine bli publisert for å sikre effektiviteten av søket ditt. Dataene dine vil også være synlige for brukere du samhandler med eller har en pågående reservasjonsforespørsel med. Hvis du publiserer en hvilken som helst type annonse på Gabinohome, vil dataene dine bli publisert sammen med eventuelle anmeldelser eller tilbakemeldinger du har mottatt eller gitt.
* **Behandling av anmeldelser og tilbakemeldinger :** Ved publisering på Gabinohome vil både meningene eller vurderingene (anmeldelsene) du sender inn om andre brukere eller eiendommer, og de du mottar fra tredjeparter, publiseres i Portalens offentlige miljø. Ved forespørsel om sletting av konto, vil ikke gitte eller mottatte anmeldelser slettes for å opprettholde integriteten til omdømmesystemet; i stedet vil de bli fullstendig anonyme, og ugjendrivelig kobles fra dine virkelige identitetsdata.
* **Teknisk flyt av e-postvarsler :** Automatiske varsler sendt til mottakere vil inkludere en synlig kopi av e-posten din både i selve meldingen og konfigurert i det tekniske svarfeltet (Reply-To), noe som muliggjør direkte kommunikasjon.
* **WhatsApp, SMS og telefoni :** Ved initiering av ekstern kontakt vil telefonnummeret ditt bli overført til mottakerens applikasjon eller enhet, og slik kommunikasjon er under de samhandlende brukernes eget ansvar når den forlater nettstedet.
* **Internasjonale overføringer :** Hvis du samhandler aktivt com brukere eller eiendommer utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), vil de nødvendige dataene bli overført til det aktuelle landet for det eneste formål å utføre den forespurte reservasjonen.
* **Behandling av audiovisuelt innhold og fotografier :** Ved å laste opp fotografier til profilen din, annonser eller intern kommunikasjon, er Brukeren klar over at eventuelle personopplysninger som er synlige i dem (inkludert eget fysisk bilde eller tredjeparters) vil bli behandlet av GABINOHOME for det eneste formål å tilby den forespurte tjenesten, og vil bli vist i de tilsvarende offentlige eller private miljøene på Portalen. Ved forespørsel om sletting av konto vil alle bilder knyttet til dine annonser og brukerprofil slettes permanent fra våre aktive produksjonsservere.

#### 6. Uregistrerte brukere (Kontaktskjema)
Hvis du bruker kontaktskjemaet uten å ha en aktiv konto:
* **Data og formål :** Vi registrerer navn, e-post, telefonnummer, IP-adresse og melding utelukkende for å opprettholde direkte brukerstøtte, løse forespørsler og forhindre misbruk. De vil ikke bli brukt til reklameformål.
* **Oppbevaring :** De vil bli oppbevart i en maksimal periode på 18 måneder fra siste interaksjon (inaktivitet), og slettes permanent etter den tid. Du beholder retten til å be om umiddelbar sletting når som helst ved å sende en e-post til [email protected].

#### 7. Utøvelse av rettigheter og oppbevaringsperioder (Juridisk blokkering)
Du kan utøve dine rettigheter til innsyn, retting, sletting (retten til å bli glemt), innsigelse, begrensning og dataportabilitet når som helst ved å sende en e-post til [email protected]. Etter sletting av konto gjelder følgende oppbevaringsprotokoll:
* **Svindelforebygging :** Data vil bli holdt anonymisert og begrenset i backend i 24 måneder for teknisk kontroll og kampen mot svindel (scam).
* **Rettslige og skattemessige krav :** Registreringer knyttet til fakturering eller kontrakter vil bli oppbevart i en kryptert juridisk blokkert status i 6 år, utelukkende tilgjengelig for kompetente spanske myndigheter.

#### 8. Prosedyre for oppsigelse og sletting av konto
* **Direkte metode (Umiddelbar) :** Fra Dashboardet ditt ved å klikke på "Slett eller fjern kontoen din". Dette deaktiverer kontoen og skjuler den fra det offentlige miljøet umiddelbart. Anonymisering i databasene fullføres manuelt innen 24 til 48 timer.
* **Manuell metode (Brukerstøtte) :** Via kontaktskjemaet eller ved å sende en e-post til [email protected]. Dette krever en 24-timers sikkerhetsbekreftelse før permanent sletting, og må forespørres av den rettmessige eieren fra e-postadressen som er registrert på kontoen. Hvis du har mistet tilgangen til e-posten din, vennligst kontakt oss for å løse det.
* **Indeksering og tredjeparter :** Sletting av konto fjerner ikke umiddelbart innhold som er indeksert av Google eller andre søkemotorer; du må vente på at disse oppdaterer indeksene sine og tømme nettleserens buffer. Videre forblir tidligere sendte e-poster i de private innboksene til mottakerne, utenfor Gabinohomes kontroll.

#### 9. Slettingsbekreftelse og retten til å bli glemt
Brukeren kan be om en formell bekreftelse på sletting ved å skrive til [email protected] ved oppsigelse eller måneder senere. Hvis forespørselen gjøres i ettertid (når dataene allerede er anonymisert i databasen), vil Gabinohome verifisere den interne historikken og utstede en offisiell bekreftelse på at det ikke finnes aktive data, noe som formelt bekrefter overfor søkeren at kontoen ble slettet, at den reelle e-posten ikke lenger vises i produksjon, og at de gjenværende lovpålagte registrene er sperret juridisk.

#### 10. Tredjepartsplattformer og eksterne SaaS-tjenester (Stripe)
Gabinohome bruker eksterne SaaS-verktøy som betalingsporten Stripe, PayPal og andre SaaS-leverandører. Ved behandling av en sletting, varsler systemet de tilknyttede plattformene. Permanent sletting eller oppbevaring i disse miljøene avhenger imidlertid utelukkende av deres egne personvernregler. Finansinstitusjoner er forpliktet av internasjonale regler mot hvitvasking av penger til å oppbevare transaksjonsdata i obligatoriske juridiske perioder, utenfor Gabinohomes tekniske kontroll.

Gabinohome S.L.