политика конфиденциальности

### ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ GABINOHOME

#### 1. Оператор персональных данных
* **Наименование и адрес:** Gabinohome S.L., Avda. Plutarco 16, B10-3, 29010 Málaga - Испания.
* **Ответственный за безопасность :** Г-н Хайме Веласко-Астете.
* **Контакты:** [email protected] или через веб-форму обратной связи.

Защита ваших персональных данных является абсолютным приоритетом для GABINOHOME S.L. В соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Органическим законом 3/2018 (LOPDGDD), мы информируем вас о том, что при заполнении наших форм регистрации, связи или запроса бронирования и явном и недвусмысленном принятии этой политики ваши данные будут включены в наши автоматизированные системы обработки.

#### 2. Обязательный характер и точность информации
Для получения услуг веб-портала Пользователь должен полностью заполнить обязательные поля, гарантируя, что вся предоставленная информация является правдивой, точной и актуальной.

#### 3. Цели обработки данных
GABINOHOME обрабатывает ваши персональные данные в следующих законных целях:
* **Предоставление услуг и посредничество :** Управление вашей регистрацией под любой текущей или будущей ролью (соседи по комнате, арендаторы, арендодатели, собственники, управляющие недвижимостью, агентства, коливинги, амбассадоры, партнеры, аффилиаты, инвесторы или ИИ-агенты), обеспечение внутренней переписки, публикация объявлений и безопасная отправка запросов на бронирование.
* **Коммерческие цели :** Отправка вам предложений, рекламных акций и новостей Портала, которые могут вас заинтересовать.
* **Статистика и профилирование :** Проведение маркетинговых исследований и оптимизация вашего пользовательского опыта на основе ваших поисковых предпочтений.

#### 4. Политика в отношении файлов cookie
Наш сервер использует файлы cookie, чтобы распознавать вас как пользователя и персонализировать ваш опыт просмотра сайтов. Вы можете заблокировать или удалить их, настроив параметры своего интернет-браузера.

#### 5. Видимость, передача и передача данных
Для надлежащего исполнения услуги и обеспечения безопасности между сторонами обработка данных регулируется следующими критериями:
* **Видимость и обмен информацией :** Ваши идентификационные, контактные данные и данные профиля (имя, e-mail, телефон, IP, гражданство, возраст, социальные сети и другие поля панели управления) при необходимости будут доступны на сайте и в публичных приложениях. Кроме того, если вы публикуете объявление о поиске, ваши данные будут опубликованы для обеспечения эффективности вашего запроса. Ваши данные также будут видны пользователям, с которыми вы взаимодействуете или ведете активный запрос на бронирование. Если вы публикуете любой тип объявления на Gabinohome, ваши данные будут опубликованы вместе с любыми отзывами или мнениями, которые вы получили или оставили.
* **Обработка отзывов и мнений :** При публикации на Gabinohome как мнения или оценки (отзывы), которые вы оставляете о других пользователях или объектах недвижимости, так и те, которые вы получаете от третьих лиц, будут публиковаться в публичной среде Портала. В случае запроса на удаление аккаунта оставленные или полученные мнения не будут удалены во избежание нарушения целостности системы репутации; вместо этого они станут полностью анонимными, безвозвратно отсоединившись от ваших реальных идентификационных данных.
* **Технический поток уведомлений по электронной почте :** Автоматические уведомления, отправляемые получателям, будут включать видимую копию вашего адреса электронной почты как в тексте сообщения, так и в техническом заголовке быстрого ответа (Reply-To), что делает возможной прямую внешнюю связь.
* **WhatsApp, SMS и телефония :** При инициировании внешнего контакта ваш номер телефона будет передан в приложение или на устройство получателя, оставляя такое общение под исключительной ответственностью взаимодействующих пользователей после того, как оно покидает веб-среду.
* **Международные передачи :** Если вы активно взаимодействуете с пользователями или объектами недвижимости за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), необходимые данные будут переданы в эту страну исключительно в целях реализации запрошенного бронирования.
* **Обработка аудиовизуального контента и фотографий :** Загружая фотографии в свой профиль, объявления или внутреннюю переписку, Пользователь осознает, что любые видимые в них персональные данные (включая собственное физическое изображение или изображение третьих лиц) будут обрабатываться GABINOHOME исключительно в целях предоставления запрошенной услуги и будут отображаться в соответствующих публичных или частных зонах Портала. В случае запроса на удаление аккаунта все фотографии, связанные с вашими объявлениями и профилем пользователя, будут навсегда удалены с наших активных продуктивных серверов.

#### 6. Незарегистрированные пользователи (Форма связи)
Если вы используете Форму связи, не имея активного аккаунта:
* **Данные и цель :** Мы фиксируем ваше имя, e-mail, номер телефона, IP-адрес и сообщение исключительно в целях поддержания прямой связи со службой поддержки, разрешения запросов и предотвращения злоупотреблений. Они не будут использоваться в рекламных целях.
* **Хранение :** Они будут храниться в течение максимального периода 18 месяцев с момента последнего взаимодействия (бездействие) и будут навсегда удалены по истечении этого времени. Вы сохраняете за собой право запросить немедленное удаление в любое время, написав по адресу [email protected].

#### 7. Реализация прав и сроки хранения (Юридическое блокирование)
Вы можете воспользоваться своими правами на доступ, исправление, удаление (право быть забытым), возражение, ограничение и перенос данных в любое время, отправив электронное письмо по адресу [email protected]. После удаления аккаунта действует следующий протокол хранения:
* **Предотвращение мошенничества :** Данные будут храниться в анонимном и ограниченном виде в бэкэнде в течение 24 месяцев для технического контроля и борьбы с мошенничеством (scam).
* **Судебные и налоговые требования :** Записи, связанные с выставлением счетов или контрактами, будут храниться в зашифрованном юридически заблокированном состоянии в течение 6 лет, в исключительном распоряжении компетентных органов Испании.

#### 8. Процедура аннулирования и удаления аккаунта
* **Прямой метод (Немедленно) :** Из своего Dashboard, нажав "Удалить или стереть свой аккаунт". Это деактивирует аккаунт и немедленно скрывает его из публичной среды. Анонимизация в базах данных завершается вручную в течение 24–48 часов.
* **Мануальный метод (Поддержка) :** Через форму связи или по электронной почте [email protected]. Это требует 24-часового подтверждения безопасности перед безвозвратным удалением и должно быть запрошено легитимным владельцем с адреса электронной почты, зарегистрированного для аккаунта. Если вы потеряли доступ к своей электронной почте, свяжитесь с нами для решения проблемы.
* **Индексация и третьи лица :** Удаление аккаунта не приводит к немедленному удалению контента, проиндексированного Google или другими поисковыми системами; вам нужно подождать, пока они обновят свои индексы, и очистить кэш своего браузера. Кроме того, ранее отправленные электронные письма остаются в личных почтовых ящиках получателей, вне контроля Gabinohome.

#### 9. Сертификат об удалении и право быть забытым
Пользователь может запросить формальное подтверждение удаления, написав по адресу [email protected] в момент аннулирования аккаунта или месяцы спустя. Если запрос подан ретроспективно (когда данные уже были анонимизированы в базе данных), Gabinohome проверит внутреннюю историю и выдаст Официальный сертификат об отсутствии активных данных, формально подтверждая заявителю, что его аккаунт был успешно удален, его реальный e-mail больше не появляется в производстве, а оставшиеся обязательные юридические записи заблокированы.

#### 10. Сторонние платформы и внешние SaaS-сервисы (Stripe)
Gabinohome использует внешние SaaS-инструменты, такие как платежный шлюз Stripe, PayPal и другие SaaS-провайдеры. При обработке удаления система уведомляет связанные платформы. Однако безвозвратное удаление или хранение в этих средах зависит исключительно от их собственной политики конфиденциальности. Финансовые институты обязаны международными правилами против отмывания денег хранить транзакционные данные в течение обязательного юридического срока, вне досягаемости технического контроля Gabinohome.

Gabinohome S.L.