Ajuda/ Instruções

os Proprietários

1. Normas de Uso para os anunciantes

Ao publicar um anúncio na Gabinohome, concorda com as seguintes Normas de Uso: 1 - Só pode publicar um anúncio por casa ou alojamento. Os anúncios repetidos serão apagados. 2 - Os anúncios devem referir-se a uma única casa ou alojamento. Os anúncios genéricos, sem descrição, ou que publicitem várias casas de uma só vez serão apagados. 3 - A descrição do anúncio não pode conter detalhes de contacto, como telefone, e-mail, skype ou URLs externas. Estes dados têm o seu próprio espaço dentro da ficha do anúncio e do seu perfil de usuário. 4 - Não são aceites imagens que não estejam relacionadas com a habitação publicada. 5 - Respeite as categorias. Por exemplo, se quiser alugar um quarto, deve publicar o anúncio em "quartos para alugar em apartamento partilhado" e não em "aluguer de apartamento". O uso correto das categorias é fundamental para o sucesso do seu anúncio. 6 - Quando se regista, deve fornecer um número de telefone válido. O telefone é importante para verificar a identidade e ajuda a evitar fraudes na Internet. 7 - Escreva o endereço e código postal da casa corretamente (ex: Rua da amêndoa nº 5, CP 30099) e localize o seu imóvel no mapa. Os anúncios que não sigam essas diretrizes podem ser desativados. 8 - Indique o preço real da sua casa ou propriedade, quer seja para venda ou aluguer. 9 - Pode traduzir o seu anúncio gratuitamente em 14 línguas com a nossa ferramenta de tradução instantânea. Deve apenas certificar-se de que cada língua se encontra na sua caixa correspondente. Os anúncios que não respeitem as áreas destinadas a cada idioma podem ser desativados. 10 - Os anúncios devem estar publicados no país de origem do usuário. Se deseja publicar um anúncio para uma casa ou alojamento num país diferente do da sua residência, deve primeiro entrar em contacto connosco. Esta medida ajuda-nos a prevenir fraudes, por isso pedimos a sua paciência. A Gabinohome tem o direito de remover qualquer anúncio que viole os Normas de Uso da página web, e de bloquear o acesso a usuários que incumpram as mesmas repetidas vezes. A desativação de um anúncio por violação dos Normas de Uso não resultará em qualquer reembolso do valor anteriormente pago. Em caso de eliminação de um anúncio pago anteriormente, o usuário pode voltar a publicar um novo, respeitando, desta vez, as Normas.

2. Quem usa a Gabinohome?

Atualmente a Gabinohome tem mais de 500 mil visitas mensais de países em todo o mundo.

A nossa página web está disponível em 15 línguas, e os nossos visitantes são principalmente de Espanha, França, Inglaterra, Portugal, Itália, Alemanha, Suécia, Noruega e EUA.

3. Posso publicar um anúncio gratuitamente?

Sim, pode publicar gratuitamente, mas para responder a mensagens tem que atualizar o seu anúncio para PLUS ou Premium. Desta forma, pode experimentar o serviço gratuitamente, e só paga se obtiver resultados. Os anúncios gratuitos têm a duração de um mês. Após este tempo, se quiser mantê-lo ativo, tem de renová-lo. Por favor, não utilize os anúncios gratuitos para repetir várias vezes o mesmo anúncio, uma vez que o consideraremos SPAM e seremos forçados a bloquear a sua conta.

4. Como publico o meu anúncio?

Para publicar o seu anúncio tem que seguir um processo muito simples. 1. Registe-se na web. 2. Indique os dados gerais da habitação / alojamento que deseja anunciar. - Estado e localidade em que se encontra. - Endereço exato da casa (inclua palavras como "rua", "avenida" ou "praça" - a precisão é muito importante para uma correta localização no mapa) - Por último, selecione a categoria do anúncio (Aluguer, Venda de apartamento, Aluguer de quartos, etc.) 3. Preencha o formulário. - Escreva um título atrativo e que melhor descreva o seu anúncio. - Inclua uma descrição extensa do imóvel. - Traduza para 14 línguas gratuitamente. - Indique o preço e as caraterísticas principais da casa. 4. Coloque fotografias, quantas mais melhor. 5. Escolha o tipo de anúncio. - Anúncio PLUS - Anúncio Premium - Anúncio padrão. "

5. Posso pagar o meu anúncio por transferência ou depósito bancário?

Sim, pode usar a seguinte conta bancária (em espanhol):
BANKIA
BIC: CAHMESMMXXX
I.B.A.N (International Bank Account Number): ES47 2038 9832 33 6000360941
Account Holder: Gabinohome SL. Calle Demostenes 15. (CP: 29010 Málaga - España)
Concept: Number of your advert and/or your email address

IMPORTANTE: Após a transferência, envie-nos um e-mail avisando-nos que realizou a transferência, com o número comprovativo e o número do anúncio, e dentro de 48 horas introduziremos o seu anúncio na nossa página.
* As comissões das transferências do seu banco ou caixa são por sua conta.

6. Esqueceu a sua senha?

Se esqueceu a sua senha ou deseja alterá-la, siga estes passos: Para solicitar uma nova senha: 1. Clique em "Acesso ao Usuário" na barra superior. 2. Na página do login, clique no link que aparece em baixo do botão de Iniciar Sessão. 3. Escreva o e-mail associado à sua conta. 4. Dentro de segundos, receberá um e-mail com a sua nova senha. Para alterar a sua senha: 1. Entre no seu perfil, em "Painel de Controlo" e depois clique em "Minha Conta". 2. Clique em "Modificar dados de acesso". 3. Escreva a sua nova senha e clique em "Guardar alterações". * Se passados alguns minutos não receber o e-mail com a nova senha, recomendamos que veja na pasta de SPAM. Se o e-mail estiver aí, marque-o como seguro para continuar a receber as notificações da Gabinohome.

7. Como ordenar os anúncios nos resultados de busca?

Primeiramente aparecem os anúncios Plus e Premium e, em seguida, os anúncios gratuitos (Standard). Os anúncios gratuitos são exibidos por ordem de publicação, sendo que os mais recentes aparecem mais acima na lista. Os anúncios PLUS aparecem na nossa Página Principal www.gabinohome.com na lista de anúncios. Publicam-se sempre nas primeiras posições da lista dos resultados da Procura, uma vez que só pode haver um anúncio PLUS por cidade e categoria. Esta modalidade permite-lhe assegurar a "Primeira Posição" na sua cidade. Os anúncios PLUS e Premium são ordenados por tempo de contratação: 1. Em primeiro lugar aparecem os anúncios PLUS contratados por 12 meses. 2. Depois os anúncios Premium contratados por 12 meses. 3. Em terceiro lugar os anúncios Premium contratados por 6 meses. 4. Finalmente, os anúncios Standard ou gratuitos. Anúncios Standard - Escolher um anúncio deste tipo significa ativar uma opção grátis de publicação (duração de um mês) e para responder aos e-mails deve pagar o anúncio.

8. Como posso editar e gerir o meu anúncio?

Para modificar um anúncio existente, siga as seguintes instruções:
1. Entre na sua conta e depois em Painel de Controlo; 2. Clique em Os meus anúncios; 3. Verá uma lista com os seus anúncios publicados e o seu estado (ativo, caducado, desativado...etc); 4. Em baixo de cada anúncio, encontrará uma fila de botões com várias opções para gerir;
Revisão É o controlo de Qualidade da Gabinohome. As revisões estão destinadas a melhorar a qualidade do seu anúncio. Siga os conselhos da Gabinohome.com
Editar É possível modificar o estado dos seus anúncios, o título e a descrição (pode traduzir gratuitamente em 14 línguas), e outros dados gerais do anúncio (ex.: quartos, m², vista para o mar...)
Renovar Pode renovar o anúncio uma vez caducado e passá-lo de anúncio gratuito a anúncio Destacado.
Se tem um PACOTE de Anúncios, lembre-se que deve renovar o anúncio a cada mês.
Lembre-se que só tem 2 anúncios gratuitos que ficam publicados por 1 mês; quando caducam ou se os apaga não poderá ter mais anúncios gratuitos.
Endereço Pedimos-lhe que localize a sua propriedade com a maior precisão possível (especificando o distrito, a morada...); no caso de não conseguir encontrar a morada, por favor utilize o ícone apropriado (parece-se a uma casa) e arraste-o no mapa;
Fotografias / Vídeo Deve carregar as fotografias uma a uma. Selecione uma fotografia do seu computador e guarde a alteração.
Lembre-se que as fotografias devem ter um tamanho MÁXIMO de 1MB. Devem ser de formato JPG, GIF o PNG.
Vídeo - Pode juntar um vídeo para promover o seu anúncio na Gabinohome (por ex. inserindo uma URL do youtube)
Calendário/ Disponibilidade e preços Recomendamos que inclua o calendário no anúncio para uma maior visibilidade; assim pode especificar os dias que estão reservados ou disponíveis, e também o preço da sua propriedade nos diferentes períodos do ano (por exemplo: no verão, no inverno, custo por dia, semana, mês, etc ...);
Estatísticas Nesta secção encontrará um resumo das datas de início e termo dos seus anúncios, das visitas e das mensagens recebidas pelos usuários, e dos que guardaram o seu anúncio como favorito...etc;
Tudo isto o ajuda a valorizar o seu anúncio e em função das estatísticas pode modificá-lo para melhorar a sua qualidade. Se tem muitas visitas e poucos contactos, é porque há algo no anúncio que ainda não convenceu os visitantes.
E-mails Aqui poderá gerir as mensagens recebidas dos usuários para mais informações.
Se o anúncio é gratuito só poderá ler os e-mails.
Opiniões Nesta secção é possível ler e gerir as opiniões sobre os seus anúncios.
Lembre-se que a opinião valoriza o seu anúncio e que o relatório o avisa de alguma falha no mesmo.
Apagar
Aqui pode apagar o anúncio, mas também pode Desativá-lo. Esta opção permite-lhe tê-lo GUARDADO e ativá-lo noutro momento. Para ativá-lo deve ir à opção Modificar e ativá-lo aí.
Lembre-se que tem à sua disposição 2 anúncios gratuitos. Se os apagar já NÃO tem mais anúncios gratuitos. De nada serve desativar a conta já que o e-mail e o telefone ficam inutilizáveis durante 18 meses.

*Desativar a conta: se desativar a sua conta de usuário, os seus anúncios serão apagados, mas o seu e-mail e telefone ficarão inutilizáveis.
*Reativar a conta: deve pedir-nos que reativemos essa mesma conta, mas já não terá anúncios grátis.

5. Depois de fazer as alterações e modificações não se esqueça de Guardar as alterações realizadas.

9. Por quanto tempo estará publicado o meu anúncio?

Até que o desative. Enquanto não cancelar o anúncio no seu painel de usuário, este continuará publicado na nossa página web. Os anúncios gratuitos caducam passado 1 mês, mas isso não significa que deixem de ser publicados, mas sim que desaparecem do topo das listas e notificações de outros usuários. Lembre-se que se o seu anúncio caduca e deseja manter a publicação ativa, deve renovar o seu anúncio como Plus ou Premium.

10. Como posso apagar ou desativar um anúncio?

Para apagar ou desativar permanentemente um anúncio, tem de: 1. Entrar na sua conta e ir ao Painel de Controlo. 2. Ir a Os Meus Anúncios, e procurar o anúncio que quer apagar. 3. Por baixo de cada anúncio há uma fila de botões. Clique na margem direita, em "Apagar". 4. Confirmar a remoção do anúncio. 5. O anúncio apagado não poderá ser reativado.

11. Como ativar um anúncio caducado?

Para ativar um anúncio caducado tem de ir ao seu Painel de Controlo e depois a Os Meus Anúncios.

Verá uma lista com todos os seus anúncios. Para ativar um anúncio caducado, apenas tem que procurá-lo na lista e clicar em Renovar.

Lembre-se que para ativar um anúncio caducado, deve atualizá-lo para anúncio Plus ou Premium.

12. Como responder às mensagens de pedido de mais informações?

Para responder às mensagens recebidas dos usuários siga os seguintes passos: 1. Entre na sua conta e no seu e-mail. 2. Se já entrou na sua conta clique diretamente no ícone do e-mail na parte de cima da página; se o ícone estiver vermelho é porque recebeu uma nova mensagem. 3. Clique em "Mensagens recebidas - Não respondido". 4. Encontrará aqui um resumo das mensagens novas e antigas. 5. Clique em "Ler" para responder ou eliminar a mensagem desejada. 6. Só poderá responder às mensagens se tiver um anúncio PLUS ou Premium; se o seu anúncio está caducado ou pendente de pagamento deve renová-lo.

Viajantes

1. Como posso fazer uma reserva com segurança?

A Gabinohome não é uma agência ou um intermediário. Deve falar diretamente com o proprietário ou agente.

A Gabinohome não é responsável por negócios entre as pessoas que usam a página web.

Recomendamos que use o PayPal para fazer as suas reservas (evitando Western Union, Money Gram).

Se o senhorio lhe pedir que pague para reservar a propriedade, deve sempre verificar a sua identidade e pedir o máximo de informações possível (telefone residencial, telemóvel, endereço pessoal e endereço do imóvel).

Se suspeitar do anúncio não se esqueça de o reportar!
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