GABINOHOME – CONDICIONES GENERALES DE USO
Última actualización: 14 de octubre de 2026
En cumplimiento de los deberes de información vigentes en la legislación española, se establece que el titular y gestor de la plataforma digital bajo el dominio principal gabinohome.com y sus aplicaciones móviles asociadas (en adelante, la "Plataforma") es propiedad de la sociedad mercantil GABINOHOME S.L., constituida conforme a las leyes de España, inscrita formalmente en el Registro Mercantil de Málaga, con domicilio social en Avda. Plutarco 16, B10, 3B, 29010 Málaga (España) y provista de CIF B-92528090 (en adelante, "Gabinohome"). Para cualquier comunicación directa, se pone a disposición el correo electrónico: info@gabinohome.com.
2.1. Naturaleza del servicio
GABINOHOME opera exclusivamente como una plataforma del mercado digital (Marketplace) cuya única finalidad técnica es conectar a los usuarios, arrendadores, llamados ("Propietarios"), con arrendatarios, llamados ("Inquilinos"). Ambos Propietarios e Inquilinos son llamados Usuarios de Gabinohome.
Los Usuarios reconocen expresamente que Gabinohome no es una agencia intermediaria, ni parte contractual en las relaciones privadas de arrendamiento o alquiler que se perfeccionen entre los usuarios, llamados también ("Las Partes"). GABINOHOME no posee, vende, subarrienda, alquila, gestiona ni controla los inmuebles listados en la plataforma y que se alquilan días o meses. La Plataforma actúa únicamente como facilitador tecnológico del encuentro entre propietarios e inquilinos y como integrador del procesamiento de los pagos.
2.2. Acuerdo Vinculante y Capacidad Jurídica
El acceso, navegación, registro y uso de cualquier servicio de la Plataforma atribuye la condición de usuario (en adelante, el "Usuario" o conjuntamente "las Partes" o "Usuarios") e implica la aceptación total, expresa e incondicional de los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso.
Queda estrictamente prohibido el uso de los servicios a menores de 18 años. Al operar en la Plataforma, el Usuario garantiza bajo su exclusiva responsabilidad que cuenta con al menos 18 años de edad y dispone de la plena capacidad jurídica y mental exigida por las leyes españolas para obligarse contractualmente.
Para la correcta interpretación de este documento contractual, se fijan las siguientes definiciones técnicas y jurídicas:
- Usuarios: Cualquier persona física o jurídica que acceda, navegue o interactúe en la Plataforma Gabinohome, con independencia de su rol operativo.
- Propietario: Persona física o jurídica (incluyendo gestores o administradores autorizados) legalmente facultada para arrendar, ceder o explotar de forma legítima un alojamiento a través de la Plataforma.
- Alojamiento: Habitaciones, pisos, casas y cualquier otro tipo de infraestructura dedicada a vivienda y cuente con los permisos y licencias necesarias para su comercialización digital.
- Inquilino: Persona física o jurídica que solicita, formaliza o disfruta de una reserva de alojamiento procesada a través de la Plataforma.
- Anuncio (o Alojamiento): Publicación técnica indexada que describe las estancias, habitaciones, propiedades o inmuebles ofertados por un Propietario en régimen de alquiler, arrendamiento a corto, medio o largo plazo.
- Anuncio de Búsqueda: Publicación efectuada por un Inquilino registrado donde detalla sus preferencias y necesidades de alojamiento para recibir ofertas dentro de la Plataforma.
- Solicitud de Reserva: Petición al propietario formal y vinculante remitida por un Inquilino a través de las herramientas de la Plataforma para solicitar el alquiler de un alojamiento en unas Fechas de Entrada y Salida concretas.
- Contrato de Alquiler: Acuerdo celebrado privada y directamente entre Propietario e Inquilino, respecto del cual Gabinohome actúa exclusivamente como prestador de servicios tecnológicos.
- Check-in (Entrada): Fecha y hora pactadas en la solicitud de reserva digital para la ocupación y entrega física al alojamiento.
- Check-out (Salida): Fecha y hora pactadas en la reserva digital para el desalojo y cese del uso del alojamiento.
4.1. Creación de la Cuenta
Para publicar Anuncios o enviar Solicitudes de Reserva, los Usuarios deben completar el registro obligatorio provisto en la Plataforma. El Usuario se obliga a suministrar datos exactos, vigentes, veraces y actualizados, siendo responsable de cualquier perjuicio derivado de información falsa o inexacta.
4.2. Control de Admisión y Derecho de Exclusión
GABINOHOME se reserva el derecho de restringir accesos, suspender temporalmente cuentas o rescindir registros de forma inmediata ante sospechas fundadas de fraude, riesgos de ciberseguridad, actividades ilícitas o violaciones de estos términos. Salvo supuestos de fraude flagrante, peligro inminente para la seguridad del sistema o requerimiento de autoridades legales, GABINOHOME procurará comunicar de forma previa la medida al afectado para permitir la presentación de alegaciones contractuales.
4.3. Embajadores
Los Embajadores son usuarios registrados con un rol de comunicación y de apoyo a la comunidad, no son empleados, ni representantes legales, ni reciben ninguna retribución directa de Gabinohome. Su función es un rol al que cualquier usuario de Gabinohome puede acceder de manera voluntaria, su función es meramente informativa y comunitaria, comparten libremente experiencias de viaje y consejos para los destinos, de motu propio, sin consensuar su comunicación con Gabinohome, pero cumpliendo las reglas de uso de Gabinohome y las creadas específicamente para el rol de Embajador.
4.4. Agentes IA y Herramientas Automatizadas
Gabinohome podrá utilizar sistemas automatizados, inteligencia artificial o asistentes virtuales para mejorar procesos de atención, búsqueda, recomendaciones o moderación.
Los agentes IA externos podrán conectarse a Gabinohome siempre que se identifiquen como tales y bajo el registro previo de una persona física o jurídica que será responsable legal a todos los efectos de sus actuaciones.
Obligación de los agentes IA de cumplir con los límites de peticiones por API (rate limits) para evitar ataques de denegación de servicio o scraping no autorizado del catálogo de anuncios.
GABINOHOME no responderá por las actuaciones, errores o compromisos contractuales asumidos por Agentes IA de terceros que operen en la Plataforma sin la supervisión directa de su titular humano/jurídico.
5.1. No Verificación Física de los Inmuebles
Gabinohome no inspecciona físicamente, ni verifica presencialmente, ni certifica el estado real de los alojamientos expuestos en la Plataforma. Las descripciones, contenido audiovisual, inventarios, precios, disponibilidad y condiciones del alojamiento son proporcionados bajo su exclusiva responsabilidad penal y civil por los Propietarios. La publicación de un anuncio no constituye recomendación, aval, auditoría ni garantía de calidad por parte de GABINOHOME.
5.2. Licencias, Autorizaciones y Registros para Alquiler Vacacional y Alquiler Temporal
El Propietario declara y garantiza bajo su responsabilidad que dispone de todas las licencias administrativas, permisos urbanísticos, seguros obligatorios, altas censales y códigos de registro exigidos por las normativas comunitarias, autonómicas, municipales o estatales aplicables a la tipología de alquiler ofertada. Esto incluye, sin limitación alguna:
- Códigos identificativos del Registro de Viviendas Turísticas de su Comunidad Autónoma o Ayuntamiento.
- Declaraciones responsables vigentes.
- Autorizaciones de las Juntas de Propietarios (Comunidades de Vecinos) cuando la ley lo requiera.
- Comunicaciones y partes obligatorios a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado.
- Número de registro de alquiler y en su caso el Número de Catastro.
Es la obligación del propietario de proporcionar tanto el Número de Registro de Alquiler Temporal o del alquiler Turístico así como la Referencia Catastral o su equivalente del inmueble.
La plataforma excluirá automáticamente el anuncio de los resultados de búsqueda de alquiler en caso de faltar una referencia válida del catastro o licencias necesarias para su explotación o en su caso bloqueará íntegramente los fondos de la reserva en caso de que el propietario no tenga debidamente completado el registro de las licencias vacacionales o de los registros de alquiler y número de catastro, con datos verídicos y oficiales, sin perjuicio de que Gabinohome pueda exigir y cargar los costes financieros al propietario.
GABINOHOME queda totalmente exonerada de cualquier responsabilidad por la carencia o caducidad de dichos permisos, y se reserva la facultad de purgar de la Plataforma aquellos anuncios que no exhiban la numeración legal obligatoria.
6.1. Sistema de Pago Integrado y Custodia de Fondos
Los servicios de procesamiento, conciliación y gestión de pagos en la Plataforma se realizan a través de la entidad de pago regulada Stripe Technology Europe Limited (en adelante, "Stripe"), mediante la arquitectura operativa de Stripe.
GABINOHOME no es una entidad de pago, no capta, custodia ni gestiona fondos de terceros. Todos los importes abonados por los Inquilinos son depositados y custodiados directamente en cuentas bancarias de salvaguarda titularidad de Stripe de conformidad con la normativa de servicios de pago aplicable (PSD2/PSD3).
6.2. Creación de Cuentas Conectadas para el Propietario (Connected Accounts)
Para recibir los fondos de las reservas, los propietarios aceptan crear y mantener activa una cuenta conectada de Stripe vinculada a la plataforma.
Los usuarios entienden que la recepción, retención temporal, liberación y eventual reversión de los fondos dependen directamente de los protocolos informáticos, normativos y bancarios de Stripe.
GABINOHOME actúa únicamente como un mandatario tecnológico que traslada instrucciones informáticas de cobro y abono a Stripe basándose en el estado de las reservas y en las Condiciones Generales de Gabinohome que cada usuario debe aceptar antes de registrarse y de operar con la plataforma.
Registro de Propietarios en el Sistema de Pagos
Durante el alta en Stripe (SetupIntent), el Propietario debe añadir su número de cuenta bancaria para recibir los fondos de las reservas que ha realizado y está obligado a vincular y mantener activa una tarjeta de crédito/débito o método de pago válido como garantía de cobro de los gastos y comisiones de Stripe asignada a sus operaciones en caso de que cancele las reservas fuera del plazo de gracia.
Ejecución y sanciones por impago: Si el Propietario incurre en penalizaciones por cancelación y no hay saldo retenido, Stripe ejecutará el cargo automático en dicha tarjeta de respaldo. En caso de cobro fallido, Gabinohome podrá suspender el anuncio, inhabilitar el perfil y bloquear las fechas en el calendario.
6.3. Sometimiento Expreso a los Términos de Stripe por parte de los Usuarios
El uso de la pasarela exige la aceptación irrestricta de los términos legales específicos de Stripe.
Al validar estas condiciones, los Usuarios declaran aceptar el acuerdo de cuentas conectadas de Stripe, el cual incorpora el Acuerdo de Servicios de Stripe (Stripe Services Agreement) y la Política de Privacidad de Stripe.
En caso de conflicto técnico u operativo entre los reglamentos bancarios de Stripe y este contrato, prevalecerán las disposiciones impuestas por Stripe.
6.4. Verificación de Identidad (KYC / AML / KYB)
Con el fin de mitigar fraudes, blanqueo de capitales e impedir la financiación del terrorismo, Gabinohome o Stripe podrán activar en cualquier momento procesos de validación de identidad obligatorios (Know Your Customer / Know Your Business).
En tal sentido, se exigirá a los Usuarios aportar:
- Documento Nacional de Identidad (DNI), NIE o Pasaporte en vigor.
- Certificaciones bancarias de titularidad de cuenta.
- Escrituras societarias e identificación fehaciente de los titulares reales (para personas jurídicas).
- Pruebas documentales de domicilio o residencia fiscal.
La desatención o negativa a completar la verificación KYC dentro de los plazos técnicos conferirá a GABINOHOME la potestad de bloquear transacciones, retener saldos acumulados de la Connected Account o cancelar de inmediato los perfiles implicados.
7.1. Perfeccionamiento de la Reserva Digital
Comunicación directa entre Usuarios antes del Pago de la Reserva.
Inquilinos y Propietarios pueden mantener comunicaciones técnicas previas al pago de forma libre, entendiéndose estas como tratos preliminares no vinculantes para la Plataforma.
La reserva se considerará firme en el sistema una vez que el Propietario acepte la Solicitud de Reserva y el Inquilino proceda al desembolso concurrente de dos componentes económicos en el pago de la reserva:
Precio del alquiler en las fechas específicas de check-in y check-out y la Tarifa de Gabinohome. En caso de haber intercambio de divisas Gabinohome podrá elevar su comisión (Tarifa de Gabinohome) para ajustarse a este coste adicional.
El precio del alquiler, que figura en la Solicitud de reserva, es el que el propietario va a recibir íntegramente si la operación se ejecuta sin incidencias, cancelaciones o disputas.
Para el Alquiler de Temporada llamado también (Alquiler por meses o Alquiler de Media Estancia o Media Temporada), el Precio del Alquiler a pagar es igual a la del precio del primer mes del alquiler, ya que los siguientes y sucesivos meses el inquilino pagará directamente al propietario.
Si la reserva es de un alquiler por un mes y algunos días fraccionados del mes siguiente, los días restantes fuera del primer mes los cobra el Propietario directamente al Inquilino.
La Tarifa de Gabinohome Mínima es:
- 150 € para Alquiler de Temporada por operación.
- 50 € para Alquiler Vacacional por operación.
Aclarar que el Inquilino realiza un único pago por el importe total de la reserva, desglosándose informativamente Precio del Alquiler, más la Tarifa de Gabinohome.
Precio del Alquiler:
- Para el Alquiler por meses: Importe equivalente al primer mes de renta.
- Para el Alquiler vacacional: Importe equivalente al 100% de la estancia reservada.
Tarifa de Gabinohome:
- La Tarifa es una comisión porcentual aplicada sobre el valor de la reserva que GABINOHOME percibe en concepto de costes de mantenimiento técnico de la Plataforma. Esta tarifa devenga el IVA o impuesto equivalente aplicable según la residencia fiscal del Usuario y la normativa tributaria vigente en España.
La Tarifa de Gabinohome no es reembolsable en ninguna circunstancia. Los Usuarios reconocen este hecho al aceptar las Condiciones Generales y también al leer las instrucciones de uso de Gabinohome publicadas en la website, excepto en los casos concretos que se detallan en estas Condiciones Generales.
El Precio del Alquiler más la Tarifa de Gabinohome forman lo que denominamos el Pago de la Reserva o Pago Total de la reserva.
7.2. Liberación de Fondos al Propietario
El pago de la reserva queda asignado a la cuenta de Gabinohome bajo la custodia en el sistema de pagos de Stripe durante el periodo de espera desde el pago hasta el check-in en el alojamiento, y ese es el momento en que Stripe libera los fondos para que Gabinohome pueda enviarlo al propietario.
Transcurridas veinticuatro (24) horas contadas desde la fecha y hora de Check-in fijadas en la reserva, y siempre que el Inquilino no haya notificado una deficiencia esencial conforme a la Cláusula 8, Gabinohome transmitirá a Stripe la instrucción técnica para liberar y transferir el Pago al Propietario (deducida la tarifa de Gabinohome).
Hora Estimada de Entrada (Check-in): las 24 horas computan desde la hora oficial estimada de Check-in fijada en la reserva (o la hora real si la confirmación del propietario es posterior).
Confirmación del check-in: La confirmación activa del Check-in es obligatoria por ambas partes, tanto inquilino como propietario deben confirmar la entrada o check-in a través de su cuenta en Gabinohome, si no queda retenido hasta confirmarlo o en su caso hasta 30 días después del check-in.
Límite Máximo por Ausencia de Confirmación (31 días): si transcurridas las 24 horas ninguna de las dos partes realiza la confirmación manual y no consta reclamación o disputa, los fondos se enviarán automáticamente al Propietario al cumplirse 31 días naturales desde la fecha oficial de Check-in.
7.3. Desglose de Componentes Monetarios Adicionales
- Tarifa de Uso de Riesgo: Debe ser aprobada por el usuario afectado antes de ejecutar el pago de una reserva o de recibir el pago de una reserva. GABINOHOME se reserva el derecho excepcional de exigir una Tarifa de Uso técnica adicional e independiente al Inquilino o Propietario si se detectan parámetros de riesgo crediticio o impago elevado, con el fin de sufragar los costes extraordinarios de Stripe.
- Penalización por Cancelación del Propietario: GABINOHOME se reserva la facultad de registrar contablemente una retención o anotación en cuenta en perjuicio del Propietario equivalente a las comisiones de Stripe, destinada a cubrir los perjuicios económicos y comisiones bancarias si este cancela de manera injustificada o infringe las condiciones contractuales básicas del Alojamiento.
8.1. Plazo de Notificación Improrrogable
El Inquilino tendrá un plazo de veinticuatro (24) horas computadas desde el Check-in o el inicio efectivo de la Fecha de Entrada para auditar el inmueble e interponer reclamaciones formales ante deficiencias graves.
La reclamación o apertura de disputas debe remitirse obligatoriamente a la dirección info@gabinohome.com, acompañando de forma inexcusable elementos de prueba fehacientes (reportes gráficos, fotografías fechadas y vídeos de alta resolución).
Superado el umbral de las 24 horas, el sistema presumirá de pleno derecho que la entrega se consumó con éxito total. GABINOHOME no atenderá reclamaciones ni tramitará reembolsos, debiendo dirimirse cualquier litigio subsiguiente de forma directa y exclusiva frente al Propietario bajo las reglas del derecho civil o el Contrato de alquiler privado.
8.2. Catálogo Numerus Clausus de Deficiencias Esenciales
Solo se considerará justificada la paralización de la liberación de los fondos si concurre alguna de las siguientes situaciones materiales:
- Inexistencia física del inmueble anunciado o fraude de identidad locativa.
- Imposibilidad material de acceso no imputable al Inquilino (ejemplo: cambio de cerraduras sin preaviso) o no entrega de llaves.
- Discordancia flagrante y sustancial entre las características publicadas en el Anuncio y la realidad física del inmueble (error de distribución estructural grave).
- Condiciones críticas de inhabitabilidad que acarreen riesgos graves inmediatos para la salud, higiene o la integridad física de las personas.
- Ocupación previa por parte de terceros que impida el disfrute pacífico del Alojamiento contratado.
En estos casos debe remitirse obligatoriamente a la dirección info@gabinohome.com para la apertura de una disputa.
9.1. Cancelación por Incumplimiento Grave del Propietario
Si el Propietario incurre en una cancelación injustificada posterior a la confirmación de la reserva, o si se constata de forma fehaciente una Deficiencia Esencial (según Cláusula 8.2) durante las primeras 24 horas de la entrada, se aplicarán las siguientes consecuencias jurídicas:
- Con más de 30 días de antelación al Check-in: El Propietario asume la comisión que Stripe factura a Gabinohome por el uso de su sistema. Gabinohome no cobra ninguna comisión ni tarifa al propietario.
- Con menos de 30 días de antelación al Check-in: El Propietario asume la comisión que Stripe factura a Gabinohome por el uso de su sistema. Gabinohome no cobra ninguna comisión ni tarifa al propietario.
- Con menos de 72 horas de antelación al Check-in: El Propietario asume la Tarifa de Gabinohome.
GABINOHOME tendrá el derecho inmediato de repercutir, cobrar o facturar al Propietario (mediante cargo a su Connected Account) una penalización equivalente a las comisiones cobradas por Stripe debido a la retrocesión de la operación.
9.2. Cancelación por parte del Inquilino
- Periodo de Gracia de 24 Horas: tras el pago de la reserva, el Inquilino o Propietario disponen de 24 horas para cancelar con reembolso del 100% siempre que la entrada esté a 15 días o más en el caso del alquiler vacacional o a 30 días o más en caso de alquiler por meses o temporal.
- Cancelación efectuada con más de 30 días de antelación al Check-in: Se reembolsa el 100% del primer mes de reserva o precio de la reserva asignado a los días de alquiler que se han abonado. La Tarifa de Gabinohome no es reembolsable, ni los gastos por comisiones de Stripe por cambio de divisas si es aplicable.
- Cancelación efectuada con menos de 30 días de antelación al Check-in: 100% del importe total del pago de la reserva no es reembolsable.
Este régimen de desistimiento voluntario del Inquilino solo será de aplicación si median al menos treinta (30) días entre el abono de la reserva y la Fecha de Entrada oficial o Check-in asignado en el formulario de reserva inicial, las modificaciones efectuadas después del pago de la reserva no se tendrán en cuenta para el plazo de cancelaciones.
Una vez pagada la reserva, se estructuran los siguientes escenarios de resolución:
- Cancelación efectuada con más de 30 días de antelación al Check-in en el alquiler temporal: La Tarifa de Gabinohome devengada a favor de GABINOHOME no será objeto de reembolso en ningún caso, al considerarse el soporte tecnológico plenamente ejecutado.
- Cancelación efectuada con 30 días o menos de antelación al Check-in: El Inquilino perderá el derecho del reembolso sobre el total de la reserva pagado. GABINOHOME ordenará transferir al Propietario el 100% de dicho Pago Inicial, previa deducción automática de los honorarios por Tarifa de Gabinohome retenidos por la Plataforma.
- Desistimiento o Salida Anticipada: Si el Inquilino abandona de forma voluntaria o forzosa el Alojamiento antes de la fecha fijada de Check-out, todas las comisiones de GABINOHOME se reputarán consolidadas, sin derecho a reducciones ni prorrateos de ningún tipo.
- Nota Especial de Pago Europeo: Si el Inquilino incumple su obligación de verificación de identidad o de proveer un mandato de domiciliación SEPA válido (dentro del EEE) o una tarjeta bancaria hábil (fuera del EEE) para la validación del perfil, y en su caso de solvencia en aquellas situaciones en las que el pagador es diferente al inquilino, GABINOHOME podrá revocar la reserva aplicando las penalizaciones por cancelación fuera de plazo aquí descritas.
10.1. Asignación del Riesgo Financiero por Contracargo
Los Propietarios que operen bajo modalidades corporativas o profesionales (B2B/B2C) asumen formalmente la condición jurídica de comerciantes (Merchants) a efectos de pasarelas de pago. En consecuencia, el Propietario soporta íntegramente el riesgo financiero de contracargos (chargebacks), reclamaciones por fraude de tarjeta o reversiones forzosas instadas por los bancos de los Inquilinos. GABINOHOME en ningún caso actúa como garante de cobros frente a retrocesiones del sistema bancario.
10.2. Derecho de Compensación y Recuperación de Importes
El Propietario autoriza a utilizar el método de pago de respaldo (SetupIntent) de forma expresa, irrevocable e incondicional a GABINOHOME para compensar, debitar y recuperar cualquier importe que le sea adeudado por Stripe conforme a las capacidades técnicas de la pasarela de pagos Stripe.
A tal efecto, GABINOHOME queda facultada para ejecutar acciones de retención, deducción, compensación de saldos (set-off) sobre cualquier balance presente o futuro de su cuenta conectada, así como para ordenar cargos automáticos directos sobre la tarjeta o método de pago de respaldo (SetupIntent) registrado obligatoriamente por el Propietario durante su proceso de alta.
GABINOHOME podrá recuperar de forma inmediata y automática importes equivalentes a:
- Contracargos por Disputas: Fondos retenidos o liquidados por Stripe derivados de contracargos (chargebacks), retrocesiones o reclamaciones de fraude bancario instadas por los Inquilinos en su banco contra Gabinohome o Stripe por la operación en concreto.
- Tasas Administrativas y Bancarias: Comisiones de tramitación por disputas o penalizaciones impuestas por las redes de tarjetas y entidades bancarias.
- Penalizaciones por Cancelación por el Propietario: Importes aplicables por cancelaciones injustificadas o incumplimientos contractuales imputables al Propietario.
- Gastos de Defensa Legal: Costes administrativos, periciales o procesales incurridos por la Plataforma para disputar o gestionar reclamaciones fraudulentas o incumplimientos administrativos públicos por parte del propietario asociados a los anuncios del propietario de los que Gabinohome haya sido sancionado o multado.
- Garantía de Cobro y Sanción por Impago: Si las acciones de deducción o el cargo automático en el método de pago de respaldo resultaran fallidos por falta de saldo, rechazo bancario o inactividad, se registrará un saldo deudor insoluto en la cuenta del Propietario. GABINOHOME procederá a la suspensión inmediata del Anuncio, la inactivación del perfil y el bloqueo automático del calendario del inmueble para las fechas afectadas, impidiendo la recepción de nuevas reservas hasta la total regularización de la deuda.
11.1. Exención de Responsabilidad
Gabinohome no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones contractuales si dicho incumplimiento resulta directo o indirectamente de eventos que escapen a su control razonable (Eventos de Fuerza Mayor).
11.2. Catálogo de Eventos
Se considerarán eventos de Fuerza Mayor desastres naturales, actos del gobierno (declaración de estados de alarma, excepción o sitio, cierre o restricción del espacio aéreo, normativas sanitarias de confinamiento estricto), situaciones bélicas directas, guerras, actos de terrorismo, epidemias, pandemias o huelgas generales.
11.3. Mitigación e Indemnizaciones
Gabinohome notificará a los Usuarios afectados a la mayor brevedad y adoptará las medidas técnicamente viables para mitigar el impacto. Los Usuarios reconocen que no podrán reclamar indemnizaciones por pérdidas derivadas de dichos eventos.
11.4. Régimen Económico de Devoluciones en Cancelaciones por Fuerza Mayor
En cancelaciones debidamente justificadas e imputables a causas de Fuerza Mayor de carácter externo y extraordinario que impidan la llegada del Inquilino:
- Reembolso de la Renta: Se reembolsará al Inquilino el importe del pago del alquiler (renta o reserva) abonado.
- Deducción de Gastos Financieros: Se aplicará una deducción automática sobre el importe a devolver equivalente a los gastos financieros no recuperables cobrados por la pasarela de pago (Stripe) originados por la transacción y su posterior devolución.
- Consolidación de la Tarifa de Gabinohome: La Tarifa de Gabinohome no será objeto de reembolso, quedando consolidada en concepto de compensación por la infraestructura técnica, procesamiento de datos, costes del sistema de pagos y soporte operativo de la reserva ya ejecutados por la plataforma.
Con la finalidad específica de proteger a los Inquilinos frente a estafas de suplantación de identidad y desvíos transaccionales desprotegidos, queda estrictamente prohibido a los Propietarios e Inquilinos eludir el entorno de la Plataforma para ultimar reservas de forma externa, desvíos de tráfico o intercambios de datos de contacto previos con ánimo de evadir las tarifas del servicio prestado por Gabinohome.
En caso de detectarse comunicaciones tendentes a perfeccionar reservas opacas o pagos ajenos a la cuenta de Gabinohome en Stripe tras un contacto inicial en la web, GABINOHOME se reserva el derecho de suspender indefinidamente las cuentas de las partes implicadas.
13.1. Naturaleza del Contenido
Una vez finalizado el ciclo de la reserva, los Inquilinos podrán verter valoraciones, puntuaciones métricas y comentarios escritos relativos a las condiciones reales del Alojamiento y la conducta comercial del Propietario. Estas opiniones reflejan de forma personal y exclusiva el criterio de sus autores directos; GABINOHOME no suscribe, valida ni garantiza la veracidad técnica de tales reseñas. Las reseñas se quedarán publicadas de forma anónima si el emisor de la misma se da baja de Gabinohome.
13.2. Prohibición de Manipulación y Purgado de Datos
Queda expresamente prohibido desplegar tácticas de manipulación reputacional, incluyendo la publicación de reseñas cruzadas falsas, coaccionar al inquilino para la obtención de valoraciones positivas, o el uso de cuentas ficticias. GABINOHOME auditará y retirará de oficio aquellos comentarios que incorporen términos ofensivos, injurias o datos de carácter sensible que infrinjan la normativa vigente.
A efectos de preservar el histórico del sistema, la baja voluntaria de un perfil de Propietario no conllevará la supresión de sus valoraciones históricas, las cuales podrán ser anonimizadas para salvaguardar la transparencia del Marketplace. La anonimización irreversible no constituye tratamiento de datos personales tras la baja del perfil según la cláusula 17 de estas Condiciones Generales.
GABINOHOME habilita como Punto de Contacto Único para autoridades y usuarios (DSA) la dirección de correo electrónico: info@gabinohome.com.
En fiel observancia del Reglamento Europeo de Servicios Digitales (Reglamento UE 2022/2065 - Digital Services Act), GABINOHOME habilita un canal de comunicación directo accesible mediante el email info@gabinohome.com para reportar contenidos presuntamente ilícitos, anuncios engañosos o infracciones de propiedad intelectual.
Tras la recepción de una notificación con fundamentos de ilegalidad bastantes, la Plataforma activará sus protocolos internos para:
- Suspender la visibilidad cautelar del Anuncio reportado.
- Dar traslado al Propietario afectado para que presente sus alegaciones dentro de un marco de proporcionalidad jurídica.
- Retirar de forma definitiva los contenidos en caso de constatarse actividades contrarias a derecho.
GABINOHOME, conforme al régimen DSA, actúa como un prestador intermediario de servicios de la sociedad de la información, no pesando sobre la entidad una obligación general de supervisión previa o monitorización activa del contenido alojado.
15.1. Derechos Reservados de la Plataforma
La totalidad de los elementos que configuran la Plataforma (código fuente, arquitectura de base de datos, marcas registradas, logotipos, diseños de interfaz, secretos comerciales y algoritmos de búsqueda) son propiedad exclusiva y reservada de GABINOHOME S.L. Queda prohibido cualquier acto de extracción automatizada de datos (web scraping), copia o ingeniería inversa del software sin previa autorización escrita.
15.2. Licencia del Contenido del Usuario
Al cargar material fotográfico, vídeos, descripciones literarias o planos de distribución en un Anuncio, el Usuario retiene la titularidad de los derechos morales correspondientes, pero concede a GABINOHOME S.L. una licencia de uso de carácter mundial, no exclusiva, gratuita, transferible y sublicenciable durante todo el tiempo de permanencia del anuncio en línea. Esta licencia faculta a GABINOHOME para reproducir, difundir, transformar, indexar técnicamente en buscadores externos y comunicar públicamente dichos activos multimedia en sus portales y soportes promocionales corporativos.
Asimismo, los usuarios de Gabinohome autorizan que sus datos personales sean tratados y publicados por Gabinohome para mejorar el uso de la plataforma y sus funciones tanto de uso pública como en el uso interno de la misma y con otros usuarios.
16.1. Cumplimiento de la Directiva DAC7
En virtud de las transposiciones legales de la Directiva Europea (UE) 2021/514 (DAC7) y la normativa tributaria española aplicable a operadores de plataformas digitales, GABINOHOME se encuentra legalmente obligada a recopilar, verificar y reportar anualmente a la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) los datos fiscales y los ingresos económicos agregados obtenidos por los Propietarios a través de las transacciones efectuadas en la Plataforma.
16.2. Derecho de Repetición por Sanciones Administrativas
El Propietario se sitúa como único responsable legal del cumplimiento exacto de sus obligaciones tributarias (declaración de IRPF, IVA, Impuesto sobre Sociedades o Tasas Turísticas Locales). En el supuesto de que una autoridad fiscal, judicial o administrativa imponga una sanción económica, multa o derivación de responsabilidad patrimonial a GABINOHOME debido a omisiones, falsedades documentales o falta de licencias imputables al Propietario, este vendrá obligado a indemnizar íntegramente a GABINOHOME por todos los daños, costes procesales, gastos de defensa legal, intereses de demora y multas satisfechas, activándose de inmediato el Derecho de Repetición.
GABINOHOME efectúa el tratamiento automatizado de los datos de carácter personal recabados en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativas sectoriales conexas. Los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad (Derechos ARCO) podrán ejercitarse por los interesados según las pautas técnicas especificadas en el texto vinculante de nuestra Política de Privacidad.
GABINOHOME despliega sus mejores esfuerzos técnicos para asegurar la continuidad operativa de la Plataforma. No obstante, no garantiza un servicio ininterrumpido, permanente o exento de fallos informáticos puntuales.
El servicio técnico podrá suspenderse temporalmente debido a labores de mantenimiento programado, caídas de nodos de red ajenos, incidencias técnicas en los servidores troncales de Stripe o proveedores de cloud hosting, ciberataques de denegación de servicio (DDoS) o cualquier contingencia clasificada como Fuerza Mayor, sin que tales eventos habiliten a los usuarios a exigir indemnizaciones por lucro cesante o daños comerciales.
19.1. Exclusión de Daños Consecuenciales y Lucro Cesante
En la medida máxima autorizada por las leyes civiles y de comercio de España, GABINOHOME S.L., sus administradores, empleados y agentes no responderán bajo ningún concepto por daños indirectos, consecuentes, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, pérdidas de ingresos, daños reputacionales o sustracción fortuita de datos informáticos derivados del uso de su entorno web. GABINOHOME no ofrece coberturas de seguros sobre los bienes depositados en las viviendas.
19.2. Límite Cuantitativo Máximo de Responsabilidad
Salvo en supuestos manifiestos de dolo o negligencia grave debidamente acreditados por tribunales, la responsabilidad máxima acumulada e indemnizatoria de GABINOHOME frente a un Usuario en relación con cualquier reclamación o disputa legal se fija y limita estrictamente a la cuantía equivalente a la Tarifa de Servicio efectivamente percibida y consolidada por GABINOHOME en los últimos seis (6) meses con respecto a la reserva concreta objeto de litigio.
GABINOHOME podrá modificar los presentes Términos y Condiciones por motivos legales, técnicos o de actualización de los servicios de Stripe. Cualquier modificación será notificada a los Usuarios registrados con una antelación mínima de quince (15) días naturales a su entrada en vigor, mediante correo electrónico o aviso destacado en la Plataforma. El uso continuado de los servicios tras dicho periodo constituirá la aceptación de las nuevas condiciones. Si el Usuario no estuviera conforme, podrá cancelar su cuenta sin penalización antes de la fecha de entrada en vigor.
21.1. Legislación Aplicable
El presente contrato, sus anexos y las relaciones jurídicas dimanantes entre las Partes se regirán, interpretarán y resolverán de conformidad estricta con las leyes del Reino de España.
21.2. Cláusula de Fuero Profesional y Arbitraje para Operadores Comerciales
Para la resolución de cualquier litigio derivado de este acuerdo donde los Usuarios actúen en el ejercicio de sus actividades comerciales, empresariales, profesionales o corporaciones (no consumidores), las Partes acuerdan renunciar formalmente a cualquier otro fuero que por derecho les pudiera corresponder y se someten expresamente a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Málaga (España), o bien al arbitraje institucional administrado por la Corte Española de Arbitraje con sede en Málaga.
21.3. Salvaguarda de Derechos e Inviolabilidad para Usuarios Consumidores
De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), aquellos Usuarios que ostenten legalmente el estatus imperativo de Consumidores conservarán en todo momento sus prerrogativas legales irrenunciables. Cualquier controversia se ventilará de forma obligatoria ante los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio particular del Consumidor.
Asimismo, en cumplimiento del Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, se informa a los Inquilinos con condición de consumidores de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Gabinohome S.L.
