Aide / Instructions

Les propriétaires

RÈGLES D'UTILISATION GÉNÉRAUX

En publiant votre annonce sur Gabinohome, vous acceptez les Règles d'Utilisation suivantes:

1 - Vous ne pouvez publier que 1 annonce par logement ou hébergement. Les annonces en double seront supprimées, indépendamment de la catégorie qu'elles possèdent.

2 - Les annonces devraient être orientés vers un seul hébergement. Les annonces génériques, sans description ou qui promotionnent quelques logements à la fois, seront supprimées.

3 - La description de l'annonce ne peut pas montrer les données de contact, comme téléphone, e-mail, skype ou URLs externes. Ces données ont son propre espace à l'intérieur de la fiche de l'annonce et de votre profil d'utilisateur.

4 - Les images qui ne sont pas liés au logement publié, ne sont pas acceptées.

5 - Respecter les Catégories. Par exemple, si vous voulez louer une chambre, vous devez publier l'annonce dans "Location de chambres», et non dans «Location de logements». L'utilisation appropriée des catégories est essentielle pour le succès de votre annonce.

6 - Lorsque vous vous inscrivez, vous devez fournir un numéro de téléphone valide. Le téléphone est important de vérifier l'identité, et aider à prévenir les fraudes sur Internet.

7 - Écrivez l'adresse et le code postal du logement correctement (ex: 102 rue Claude Monet 77 380), et localisez votre propriété sur la carte. Les annonces qui ne respectent pas ces normes peuvent être désactivées ou modifiées.

8 - Indiquez le prix réel de votre hébergement ou propriété, dans la boîte du prix, soyez pour location ou vente.

9 - Vous pouvez traduire votre annonce gratuitement en 16 langues grâce à notre outil de traduction instantanée. Assurez-vous que chaque langue est dans la boîte correspondante. Les annonces qui ne respectent pas les zones pour chaque langue peuvent être désactivées.

10 - Les annonces doivent être publiées dans le pays d'origine de l'utilisateur. Si vous souhaitez publier l'annonce d'une logement ou hébergement dans un pays différent de votre résidence, vous devez engager une annonce Premium ou PLUS, les annonces gratuites hors de leur pays de résidence ne sont pas acceptées. Cela aide à éviter des fraudes.

Ganinohome se réserve le droit de supprimer toute annonce qui ne respecte pas les Règles d'Utilisation du site, et de bloquer l'accès au site à les utilisateurs quirépètent d'habitude l'inaccomplissement des règles.

La désactivation d'une annonce par violation des Règles d'Utilisation n'entraînera pas, en tout état de cause, le remboursement de la somme versée. Au cas où une annonce payée au préalable soit supprimée, l'utilisateur pourra publier à nouveau un autre annonce qui respecte ces Règles.

Peux-je publier mon annonce GRATUITEMENT ?

Oui, vous pouvez publier jusqu'à 2 annonces gratuitement sur Gabinohome.

Les annonces gratuites ont un mois de durée et grâce à elles, vous pouvez tester notre service sans engagement, en pouvant décider après si vous suivez avec nous, seulement si vous obtenez des résultats.

Pour répondre aux messages des utilisateurs intéressés à votre annonce gratuite ou pour lui maintenir active après le premier mois, vous devez le renouveler à PLUS ou Premium, et de cette façon vous profiterez de notre service au complet.

Nous vous rappelons que les annonces en double ne sont pas permises et elles seront supprimées.

Comment publie-je mon annonce ?

Pour publier votre annonce, procédez comme suit :

  1. Inscrivez-vous sur le site de Gabinohome (avec votre e-mail ou compte Facebook).
  2. Sélectionnez la Categorie de votre annonce (location de chambres, location de logements, vente de logements, etc.).
  3. Indiquez l'emplacement de la propriété que vous voulez annoncer : -
    • Province et localité où elle se trouve.
    • Adresse exacte de la propriété; incluez le mot "Rue, Avenue ou Place", la carte vous placera dans cette rue. Par exemple : "rue Claude Monet"
    • Vérifiez l'emplacement sur la Carte. S'il n'est pas correct, utilisez l'icône qui marque la situation et traînez au lieu correct. Utilisez le zoom pour rapprocher ou éloigner la carte et tout de suite traînez l'icône qui marque l'emplacement de la propriété.
  4. Décrivez la propriété que vous voulez annoncer :
    • Rédigez un titre attractif qui décrit le mieux possible votre annonce.
    • Écrivez la description de la propriété de manière aussi complète que possible (chambres, services, édifice ou complexe, attraits de la zone ou de la ville, etc.).
    • Traduisez votre annonce en 16 langues complètement gratuit.
    • Indiquez le prix et les caractéristiques principales de la propriété (vous pouvez sélectionner différents prix par saison avec le bouton "Ajouter saison", en choisissant la date de la saison, le prix et le séjour minimum. Vous pouvez ajouter toutes dont vous avez besoin).
  5. Mettez toutes les photos que vous voulez (taille max. 1 Megabyte); vous pouvez aussi mettre des vidéos de YouTube. (Vous avez besoin de JavaScript avtivé pour poster vos photos sur le site).
  6. Sélectionnez le type d'annonce :
    • Annonce PLUS
    • Annonce Premium
    • Annonce Gratuite

 

Modalités de paiement

Vous pouvez payer votre annonce via PayPal, par Carte Bancaire ou via Virement ou Dépôt dans le compte suivant :

Banque: Bankia
Titulaire du compte: Gabinohome S.L.
BIC (Bank Identifier Code): CAHMESMMXXX
IBAN: ES47 2038 9832 33 6000360941
Concept: e-mail y Référence de l'annonce
Gabinohome SL. Apdo 231- 29080 Málaga-España. 

IMPORTANT: Une fois que le transfert a été effectué, envoyez-nous un e-mail pour nous avertir, avec la pièce justificative et la référence de l'annonce, et dans un délai maximum de 48 heures nous confirmerons votre annonce.

* NOTE * Les commissions par virement que la banque ou caisse encaisse, sont à la charge du client.

 

Vous avez oublié votre mot de passe ?

Pour solliciter un nouveau mot de passe :

  1. Cliquez sur le bouton "Accès utilisateur" dans le bandeau supérieur.
  2. Sur l'écran de connexion, cliquez sur le lien ci-dessous : "Vous avez oublié votre mot de passe ?".
  3. Entrez l'e-mail associé à votre compte.
  4. Dans quelques secondes, vous recevrez un e-mail avec votre nouveau mot de passe.

Pour changer votre mot de passe :

  1. Accédez à votre compte d'utilisateur et sélectionnez l'onglet 'Mon Compte'.
  2. Cliquez sur le bouton 'Modifier données d'accès'.
  3. Entrez votre nouveau mot de passe et cliquez sur 'Enregistrer Modifications'.

* Si vous n'avez pas reçu l'e-mail avec votre nouveau mot de passe après quelques minutes, vérifiez le dossier de courrier indésirable. Si l'e-mail se trouve là, marquez-le comme fiable pour recevoir correctement les notifications de Gabinohome.

Comment les annonces sont classées dans les résultats de recherche?

  1. Annonces PLUS
  2. Annonces Premium engagées pour 12 mois
  3. Annonces Premium engagées pour 1 mois
  4. Annonces gratuites

Les annonces PLUS garantissent que votre annonce apparaît la première dans les résultats parce qu'il peut seulement y avoir une annonce PLUS par ville et catégorie.

Comment peux-je modifier et gérer mes annonces ?

Si vous accédez à votre compte d'utilisateur, dans l'onglet "Mes Annonces", vous pourrez trouver toutes vos annonces et, sous chacun d'entre eux, une une série de boutons pour les gérer. Vous pouvez prévisualiser votre annonce pour voir comment sera sur le site, modifier n'importe quelle information ou texte de votre annonce, consulter les statistiques relatives à votre annonce (visites, messages reçus, date d'expiration, etc.), consulter et gérer les messages reçus avec le bouton e-mails, consulter et traiter les opinions qui a reçues votre annonce et aussi le supprimer (définitivement) ou le désactiver (pour le réactiver à un autre moment). Si l'annonce est expirée ou impayée, un bouton additionnel apparaîtra à la droite pour pouvoir payer chaque annonce. Après cliquer le bouton pour "Payer maintenant", vous pourrez choisir l'option et la durée que vous voulez engager. N'oubliez "Enregistrer modifications" chaque fois que vous réalisez n'importe quelle modification dans vos annonces. Rappelez-vous que vous avez à votre disposition 2 annonces gratuites; si vous les supprimez ou elles expirent, vous N'aurez PAS déjà plus d'annonces gratuites.

Combien de temps mon annonce sera publiée ?

Votre annonce suivra publié sur Gabinohome jusqu'à ce que vous nous indiquez l'opposé ou jusqu'à ce que vous le supprimez. Après l'expiration d'une annonce, quels que soient la catégorie, elle disparaîtra simplement des premières positions dans les résultats de recherche, ainsi que des alertes des utilisateurs. Rappelez-vous que si votre annonce expire et vous voulez lui maintenir active, vous devez le renouveler comme PLUS ou Premium.

Comment peux-je supprimer ou désactiver une annonce?

Vous pouvez supprimer ou désactiver votre annonce depuis votre Panneau de Contrôle d'Utilisateur. Accédez à l'onglet "Mes Annonces" et sous chaque annonce vous trouverez les boutons pour le gérer. Les derniers boutons que vous trouverez sont "Supprimer" et "Désactiver annonce". L'option de "Désactiver annonce" vous permettre de réactiver votre annonce à un autre moment. L'option de "Supprimer" une annonce, l'élimine définitivement et ne pourra pas être réactivée.

Comment renouvèle ou réactive-je mon annonce expirée?

Renouveler votre annonce est facile: 

1. Accédez à votre compte d'utilisateur et cliquez sur l'onglet "Mes annonces".

2. De la liste de toutes vos annonces, choisissez l'annonce à renouveler et cliquez sur "Payer maintenant".

3. Choisissez l'option PLUS ou Premium et la durée que vous souhaitez et cliquez sur "Sélectionner cette option".

4. Sélectionnez votre moyen de paiement et, voilà!

Si vous réalisez le paiement par PayPal ou avec une carte bancaire, votre annonce sera publiée dans quelques minutes. Si vous réalisez le paiement par Virement Bancaire, votre annonce sera publiée dans un délai maximum de 48 heures. 

(N'oubliez pas de nous avertir par e-mail de votre paiement par Virement Bancaire, en indiquant le nombre de votre annonce et en joignant la pièce justificative de la transaction).

Ajouter une vidéo de YouTube

Vous pouvez améliorer la visibilité et l'efficacité de votre annonce en ajoutant une vidéo depuis YouTube.

C'est tellement facile de copier l'URL de votre vidéo et le coller à l'intérieur de votre annonce.

Pour ajouter une vidéo, accédez à votre compte d'utilisateur, choisissez l'onglet "Mes annonces" et cliquez sur le bouton "Modifier" votre annonce. Dans la section, pour ajouter vos "photos", vous trouverez aussi un espace pour coller l'URL de votre vidéo.

Une vidéo fournit une vision beaucoup plus réelle de votre propriété et de son environnement, en apportant une information précieuse aux utilisateurs intéressés.

Comment trouver ou répondre aux messages reçus dans mes annonces ?

Vous pouvez trouver les message qui ont reçus vos annonces de deux manières :

  1. DEPUIS L'ANNONCE : 
    • - Accédez à votre compte d'utilisateur de Gabinohome.
    • - Cliquez sur l'onglet "Mes annonces".
    • - Sous chaque annonce, entre les boutons pour les gérer, cliquez sur le bouton “E-mails”.
    • - Dans cette fenêtre vous pourrez consulter, lire, supprimer ou classer tous les messages reçus dans une annonce concrète.
  2. DEPUIS VOTRE BOÎTE DE MESSAGES :
    • - Accédez à votre compte d'utilisateur de Gabinohome.
    • - Cliquez sur l'onglet “E-mails”.
    • - Dans cette fenêtre vous pourrez trouver et gérer tous les messages que vous avez reçus, envoyés, classés ou supprimés, de toutes vos annonces et vos conversations avec d'autres utilisateurs ou annonceurs.

RAPPELEZ-VOUS que pouvez seulement répondre aux messages reçus si vous avez engagé une annonces  PLUS ou Premium. 
Si votre annonce est gratuite, est expirée ou impayée, vous avez besoin de le rénouveler comme Premium ou PLUS pour pouvoir répondre aux messages.

Comment peux-je modifier les données de ma facture ?

Vous avez besoin de modifier les données de facturation seulement s'elles sont différentes de vos données de contact.

Pour les modifier, depuis votre profil d0utilisateur, cliquez sur l'onglet "Mon compte" et en baissant un peu vous trouverez le bouton "Modifier vos données de faturation".
Vous devrez indiquer le nom de l'entreprise, C.I.F. ou N.I.F. et la direction de l'entreprise. Gabinohome utilisera ces données pour générer vos factures quand vous les solliciterez.

Comment obtiens-je ma facture ?

Si vous avez besoin de la facture du paiement de votre annonce, vous devez seulement nous écrire et la solliciter. Nous nous chargeons de l'émettre et de vous l'envoyer le plus vite possible.

Peux-je supprimer mon compte d'utilisateur ?

Bien sûr, Si vous souhaitez supprimer complètement votre compte d'utilisateur de Gabinohome, vous devez seulement accéder et se diriger à la partie plus basse du site.
Dans le menu inférieur vous trouverez l'option "Supprimer compte".
Vous devez seulement confirmer que souhaitez supprimer votre compte définitivement en cliquant sur le bouton "Me désabonner de Gabinohome".

Sachez que, après vous désabonner, toutes vos annonces seront aussi éliminées.
Si vous souhaitez réactiver votre compte, vous pouvez nous demander de le faire, mais vous ne disposerez pas déjà de plus d'annonces gratuites.

Peux-je publier des annonces en cherchant une chambre ou appartement sur Gabinohome.com?

Gabinohome est un site d'annonces qui offrent la location ou vente de propriétés, par conséquent on NE peut PAS publier des annonces "en demandant" ou "en cherchant" un étage ou chambre.

Les voyageurs

Qui visite Gabinohome ?

Gabinohome dispose actuellement de plus de 500.000 visites mensuelles qui procèdent des pays autour du monde. Notre site est disponible en 16 langues et nos visiteurs sont principalement d'Espagne, France, Angleterre, Portugal, Italie, Allemagne, Suède, Norvège et États-Unis.

Comment contacter un annonceur ?

Pour contacter le propriétaire d'une annonce qui vous intéresse, vous devez seulement remplir le formulaire de contact qui est à droite sur la page de chaque annonce. Vous pourrez laisser votre commentaire pour demander plus d'information et saisir aussi la date qui vous intéresse. Vos messages arrivent directement aux annonceurs, Gabinohome n'est pas intermédiaire, donc tout le contact, accord ou paiement se réalise directement le propriétaire.

Nous vous recommandons de saisir toujours des annonces avec photos et qui vous vérifiez la date de la dernière modification des annonces (apparaît sous le nom de l'annonceur). Cela vous aidera à choisir les annonces les plus actualisées, puisque les annonces obsolètes peuvent aussi recevoir des messages, mais les propriétaires ne peuvent pas répondre à ces messages jusqu'à ce qu'ils renouvèlent l'annonce.

Gabinohome ne peut en aucun cas être tenue pour responsable des affaires entre les personnes qui utilisent le site.

N'oubliez pas de DÉNONCER les annonces qui peuvent être un mensonge ou une fraude. Merci !

Rappelez-vous qu'avec Gabinohome, vous ne payez pas d'intermédiaire, vous ne payez que les propriétaires.

 

Faut-il s'inscrire pour contacter les annonceurs?

Vous pouvez consulter les annonces et envoyer vos messages aux annonceurs sans s'inscrire sur Gabinohome.com

Vous devez seulement indiquer, dans le formulaire de contact de l'annonce, votre nom et votre e-mail, en plus de votre message pour le propriétaire. Vous recevrez sa réponse à votre e-mail.

Cependant, s'inscrire sur Gabinohome.com a beaucoup d'avantages :

- Plus confidentialité, puisque les propriétaires ne reçoivent pas votre adresse e-mail.

- Vous n'êtes plus obligé de remplir vos données chaque fois que vous envoyez un message à un annonceur.

- Vous pourrez créer un profil avec votre photo et coordonnées qui apporteront une plus grande sécurité aux annonceurs.

- Vous pourrez consulter et gérer tous vos messages envoyés et reçus.

- Vous pourrez conserver vos annonces favoris pour les consulter à nouveau.

- Et, de votre compte utilisateur, vous pourrez aussi ajouter des annonces.

Rappelez-vous qu'avec Gabinohome, vous ne payez pas d'intermédiaire, vous ne payez que les propriétaires.

Comment puis-je faire une réservation en toute sécurité ?

Gabinohome n'est pas une agence ou intermédiaire.

Gabinohome n'encaisse pas de commissions pour les locations ou ventes réalisées à travers du site.

Gabinohome ne vous demandera jamais de paiements par vos réserves (si vous recevez un message pour vous demander un paiement au nom de Gabinohome, NE PAYEZ RIEN et dénonce le cas, votre information nous aide à prévenir des fraudes en ligne).

Toutes les conversations, accords et paiements sont directement réalisés entre l'utilisateur et le propriétaire.

Gabinohome ne peut en aucun cas être tenue pour responsable des affaires entre les personnes qui utilisent le site.

Cependant, nous vous faisons quelques recommandations :

- Vérifiez toujours l'identité du propriétaire, demandez toutes les données possibles en privé (téléphones de contact, adresse exacte de la propriété, etc.) avant de réaliser tout paiement ou déplacement.

- Si on vous demande un paiement d'avance pour faire votre réserve, nous vous recommandons qui soit une partie du prix total.

- Demandez les autres utilisateurs par le propriétaire et par la propriété, consultez les évaluations et les commentaires de l'annonce.

- Si la propriété n'a pas de commentaires d'autres utilisateurs de Gabinohome, demandez le propriétaire pourquoi elle ne les a pas.

- Restez en contact avec le propriétaire, négociez les termes et restez toujours en contact jusqu'à votre arrivée.

- Communiquez à nouveau et vérifiez toutes les dispositions avec le propriétaire avant votre voyage.

- Évaluez votre expérience avec le propriétaire et votre séjour, cela aidera d'autres utilisateurs.

- Si vous avez des soupçons, le propriétaire ou l'annonce disparaissent, etc. n'oubliez pas de DÉNONCER l'annonce. Vous nous aiderez à prévenir des fraudes à d'autres utilisateurs.

Rappelez-vous qu'avec Gabinohome, vous ne payez pas d'intermédiaire, vous ne payez que les propriétaires.

 

Comment fais-je une réserve ?

Pour réserver, puisque Gabinohome n'est pas intermédiaire, d'abord vous devez contacter l'annonceur via le formulaire de contact de son annonce. Quand vous recevrez sa réponse, le propriétaire vous indiquera les conditions pour votre réserve, votre paiement, votre séjour et, en définitive, toute l'information que vous dérirez.

Pour plus de recommandations pour cette question, consultez aussi notre Aide: Comment puis-je payer en sécurité un location?

Gabinohome ne peut en aucun cas être tenue pour responsable des affaires entre les personnes qui utilisent le site.

N'oubliez pas de DÉNONCER les annonces qui peuvent être un mensonge ou une fraude. Merci !

Rappelez-vous qu'avec Gabinohome, vous ne payez pas d'intermédiaire, vous ne payez que les propriétaires.

Pourquoi ne reçois-je pas de réponse des annonceurs ?

Si vous avez rempli le Formulaire de contact d'une annonce, mais vous n'avez pas encore reçu de réponse, c'est possible que l'annonce est obsolète.

Les annonces obsolètes ne sont pas supprimées automatiquement, le propriétaire doit supprimer ou désactiver son annonce. Mais, il peut la laisser publiée gratuitement pour la réactiver à un autre moment.

Les annonces publiées gratuitement peuvent recevoir des messages d'utilisateurs  intéressés. Ces messages sont reçus directement par les propriétaires, mais ils ne pourront pas leur répondre jusqu'à renouveler son annonce.

Avant de contacter un annonceur, nous vous recommandons que vous choisissez toujours des annoncer avec photos et que vous vérifiez la date de dernière modification, qui apparaît sous le nom de l'annonceur. Ainsi vous choisirez toujours les annonces les plus actualisées.

Et rappelez-vous qu'avec Gabinohome, vous ne payez pas d'intermédiaire, vous ne payez que les propriétaires.

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